第9章　1人で月100万サロンをつくる「考え方」

第1章で、こんな話をしました。

カンタンに言うと、月１００万って…
・単価１万円
・毎月１回来店
のお客さまが、１００名いれば達成できる。

これは、「数字に置き換えて捉える」という経営の「基本のキ」です。

そして今回は、数字ではなく「考え方」について、お話します。

結論から言うと、1人サロンで安定して月１００万円以上のオーナーさんは、これができています。

常にリサーチを怠らず、「売れるモノ」を用意する。その時々で最も費用対・時間対効果が高い集客を見極めて、実践しつづける。ご来店いただいたお客様、顧客を「常に第一」に考え、お客様が「減らないサロン」を目指す。得た利益を顧客に還元しつつ、次の行動に投資していく。

５つのポイントに分けると、以下のようになります。

（１）顧客フォロー
・・・新規よりも顧客が大切。顧客が「減らない」ことがまず第一。そのために、顧客フォローは怠らない。

（２）集客
・・・集客の「手段」には、その時々で費用対効果の高いモノがある。常に「費用対効果」と「時間対効果」を意識しながら、効果的な集客を行う。（ただし、まずは１つの手段を徹底する。）

（３）リサーチ
・・・同業のリサーチも行いつつ、常に「お客さまは、どんなモノを求めているのか？」お客さまの「ニーズ」に対するリサーチを怠らない。

（４）売れるモノを用意
・・・リサーチを元に、常に「売れるモノ」を用意する。「売れるモノ」＝「お客様が欲しがるモノ」＝「見せれば売れる」

（５）還元
・・・出た利益の一部を、常に顧客に還元していく。たとえば新メニューや商材、機材の導入など。上顧客への「えこひいき」や顧客へのプレゼント、無料イベントなども、ここに含まれる。

この５つのポイントは、１０年以上前から、僕がずっと言い続けているものです。

最もお伝えしたくて、覚えてほしいのが、この５つのポイントとも言えます。

１つ１つは、きちんと取り組めば、難しいものではないですし、誰にだって出来ます。

ぜひ、実践してみてください。