eBookホットペッパー完全攻略｜第2章後半
CHAPTER 2 – 後半
第2章｜攻略9ポイント（後半）
⑤〜⑨ 写真・ブログ・口コミ・検索・アクセス
前半では①〜④をお話ししました。ここからは「あまり重視されていないけど、実はかなり重要」な、後半5つのポイントです。
⑤写真（掲載する全て）
- トップ写真——サロンの雰囲気・強み・施術の様子が伝わる画像を
- スタッフ写真——「プロらしい服装」で「明るい雰囲気」に
- ブログ画像——原則、最低1枚は使う
- フォトギャラリー——ビフォーアフター、もしくは「来店〜施術の流れ」
- ヘアサロンは「推してるヘアスタイル」を数多く並べる（コンセプトから外れたスタイルは避ける）
実は、キャッチコピーやクーポン名以上に「画像で伝わる雰囲気」の方が、集客に影響することが多いです。理由はシンプルで、僕たちの多くは「女性」をターゲットにしていて、女性は「雰囲気」を重んじるからです。お客様の悩みが深いほど「信頼感」が、悩みが浅いほど「雰囲気」が重要になる、という傾向も覚えておいてください。
⑥ブログ
ブログは、さほど多くの人の目には触れません。でも、比較検討に残った段階の「決め手」に影響してきます。難しく考えず、次の5点だけ意識してください。
- お客様の声や変化を中心にアップする
- 「人」が入った画像を1枚は使う（商品写真だけはNG）
- 週1でもいいので、定期更新する（最悪、月1回でもOK）
- クーポンは原則、記事に配置する
- 1〜2割ほど、プライベート記事を混ぜる
プライベート記事が意外と重要なのは、お客様が（特に1人サロンを選ぶタイプの方ほど）「オーナーさんがどんな人なのか」気になっているからです。人は「共通点」を見つけると、勝手に親近感が湧くもの。例えば僕には、小学生の娘が2人います。これだけの情報でも、同じくらいのお子さんがいる方には、ちょっとした共感が生まれるんですよね。趣味でも、家族のことでも構いません。人が入った画像つきで、時々はさんでみてください。
⑦口コミ
結論、なるべく早い段階で10件以上を目指しましょう。ただし「口コミ投稿でクーポン」のような、口コミ欲しさが透けて見えるやり方はおすすめしません。あまり効果もありません。
おすすめは、ネット予約の段階で「口コミ投稿いただける方は、施術を1ランクアップ」のように、予約時の必須項目として「はい／いいえ」を選んでもらう方法です。これなら「行く」と決めた人以外は知り得ないので、短期間で自然に口コミが増えていきます。来店時には、口頭でも一言お願いすることを忘れずに。口コミの「返信」も、意外と見られているポイントです。
⑧内部検索対策
「内部検索対策」は、GoogleのSEOではなく、HPB内で行う検索対策です。まず、あなたが狙いたいキーワード（例：痩身・まつげ・髪質改善）をピックアップします。実際に掲載していれば「フリーワード検索」の集計データを、営業担当からもらえます。
キーワードを決めたら、次の5箇所に盛り込んでください。
- クーポン名
- サロン掲載情報の「コピー」
- サロンからの一言
- ブログ
- 店名
店名は検索にヒットしますが、自由に変更はできません。「HPや看板の店名と一致していること」が条件になります。条件をクリアしていれば変更も可能で、屋号だけを掲載するのはもったいないので、必要なら手続きしておくといいでしょう。
⑨アクセス
結論、「人が多く集まる場所や、最寄駅がある場合は、それらのワードを冒頭に入れる」こと。アクセス情報も、冒頭27文字ほどしか表示されないからです。
例えば地方で車社会のエリアなら「【⚫⚫から3分】」のように。駅が近ければ「【⚫⚫駅徒歩⚫分】」のように。【】で冒頭を区切ると、視覚的にも伝わりやすくなります。
9つ全部を、今日やる必要はありません。1つずつでOKです。特に効果が出やすいのは、④クーポンの並び順か、⑨アクセスの冒頭27文字。どちらも、今日5分でできます。
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