1人サロンで月商300万？あのエステサロンはどんな集客をしているのか？
１人サロンで月３００万。しかも、地方のエステサロンのお話です。一体あのサロンは何をしているのか？以前配信したメールセミナーでも反響の大きかったテーマを、この記事でお伝えしていきます。
あなたの売上をさらに伸ばしていくヒントも、沢山隠れているハズですからね。
年末、「ネット対面コンサル」を行っていました。こちらは田村とネット上で直接ご相談にのったり、アドバイスを行うマンツーマン指導のサービスです。（不定期募集）
今回オーナーさんとは、移転オープンに関するご相談や、今後のサロンの方向性についてお話していたのですね。
数年前に僕のセミナーに参加頂き、その後もサポートさせて頂く機会があった方なのですが、
「現状、最高で月３００万くらいになっています。」
との事でした。＾＾；
講座系などは一切やってないので、純粋なサロン売上です。技術売上メインで、１人でこの数字はスゴイですよね。では、こちらのオーナーさんは何をやっているのか？
先日、こちらのメールセミナーでご紹介したところ反響が大きかったので、改めて、少し突っ込んだ内容をお話します。
（ご本人は、追ってまた別記事にてご紹介させて頂く予定です。＾＾）
どんな集客を行っているのか？
まず、あなたも気になる集客に関して。今回のサロンの場合、集客の手段として、
- ホットペッパー
- チラシ（ピンポイントで折込）
- ブログ（放置気味。笑）
- ホームページ（ほぼ放置。笑）
という感じで行っています。後者２つは、現状さほど機能していないでしょう。（笑）
こちらのサロンの場合は、
- ホットペッパーで新規を安定させる。
- ピンポイントでチラシを数万部入れる。
この２つで、十分な新規が集まっています。チラシ作成自体はご自身で行っていますが、折込（新聞ではない）で数万部入れるので、コストもある程度はかかっています。
でも、「やっている事」そのものは、意外にシンプルだと思いませんか？ものすごい変化球は投げていない。むしろ、ど直球を投げています。
上記の取り組みは、あなたにもやろうと思えば出来る事です。
チラシを入れると数十件の戻りが見込める。
こちらのサロンでは、不定期にチラシを活用されています。３万部ほど入れれば、３０件くらいの新規に繋がっているようです。
もちろん部数を増やせばさらに伸びるでしょうが、１人サロンですからね。十分な数字と言えます。費用対効果の面でも十分プラスです。
「出せば新規は増える。」
というモノを１つ持っているというのは強味ですよね。
新規来店数の平均はホットペッパーで維持できている。
チラシはピンポイントなので、普段の集客はホットペッパービューティーを活用されています。こちらも特に安く出しているワケではないのですが、新規数は安定しているそうです。
正しい運用方法も分かっているので、現状はさほど手間はかけていません。
媒体によって見せるメニューは変えている。
ここで大事なポイントとして、
「媒体によって見せるメニューは絞っている。」
という事です。こちらのサロンでは、チラシを出す時はあるメニューに絞って見せています。コレ、大切なのですが、意外にアドバイスしても出来る人は少ないです。
どうしても、
「アレも見せたい。コレも載せたい。」
という想いに負けてしまいます。
やはり、チラシも「出せばいい」というモノではなく、意図をもって活用する事で良い結果が得られるのですね。
ぜひ、あなたも次にチラシを作る時は、見せるメニューを絞って作ってみてください。
メニューの強化を常に考えていますか？
ここまで集客についてお話してきましたが、
「メニューを強化する」
という事は、とても重要です。今回ご紹介したサロンのオーナーさんも、
「夏場は繁忙期だけど、冬場の売上が落ちやすい。」
というメニューをメインに取り扱っていたのですね。そこでやはり、
「通年リピートされるメニューは何か？」
という事を常に考え、別メニューも導入されています。このように、「季節にどうしても左右される」というサロンは少なくありません。
その場合、
「売上が落ちる時期に、どうやって集客しよう？」
と考えるのではなく、
「今まで売上が落ちやすかった時期でも、関係なく通ってもらえるメニューを導入できないか？」
と考える方が得策なのです。もしくは、
「繁忙期の収益だけで、通年分の利益を上げる。」
という形を作るか？ですね。しかし後者は、やはり「サロン」という商売においてはハードルが高いように感じます。（不可能ではないですが。）
常にメニュー強化を考えること。メニュー構成を見つめ続ける事は、サロンオーナーにとって必須業務なのです。
リピートが命だと本当の意味で知っていますか？
先ほどのメニュー強化にも通じる話ですが、
「商売は結局、リピートが命」
という事が府に落ちているかどうか？これは、繁盛店とその他を分ける１つの大きな差になっていると感じます。
ハッキリ言ってしまえば、
繁盛店のオーナーほど「リピート」の事を考え、そうでないサロンオーナーほど「新規集客」の事を考えているのです。
集客が不要だとは言いません。サロンを続けていく上で、集客は常に重要です。しかし、
集客 ＜ リピート
という構図を、忘れてはいけないのです。今回のオーナーさんも、
「一定期間で卒業されるメニューがメインになっているという課題」
に、しっかりと取り組まれています。
「どうやったら新規の方に、その後もずっと通い続けて頂けるのか？」
という事を、メニュー構成の部分から見直して対策されているのですね。
あなたのサロンでも、リピート強化に関してはしっかりと対策をしてください。もし、今のメニューそのものに問題があるなら、同じようにそこから見直すべきです。
まとめ｜繁盛店には理由がある。
今回は、久しぶりにお話する機会のあったサロンオーナーさんを題材に（ごめんなさい。＾＾；）、
「繁盛サロンは実際、何をしているのか？」
というテーマでお話してきました。はじめに言った通り、
「ものスゴイ事をやっているワケではない。」
という事がお分かり頂けたハズです。とはいえ、やはり出来る事は常に考え、行動しているという事も伝わったかと思います。繁盛店には、やはりそれなりの理由があるのです。
可能な限りシンプルに言えば、
集客 ☓ リピート
の両軸で、サロンの商売は成り立っています。
今一度、この「ド真ん中の課題」を見つめ直してみましょう。あなたの課題は、どこにありますか？
まずは、紙に書き出してみる事から始めてみましょう！！
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