サロンの「キャッチコピー」づくり７つのポイント｜広告やチラシの効果を２倍化しよう！
こんにちは！個人サロン経営アドバイザー、田村聡です。
「自店の魅力を伝えたいけど、どう表現すればいいのか・・・」
「他店との差別化をしたいけど、ウチには特別なモノもないし・・・」
サロンの魅力の伝え方について、こういう相談をよく頂きます。これらを解決する手段の１つが「キャッチコピー」。
たとえば同じ広告を使っても、
「キャッチコピーを変えただけで、予約が２倍になった！」
というクライアント様もいます。
しかし、「どのように決めればいいのか？」分かりづらいのもまた、キャッチコピー。
今回は、そんなサロンオーナー長年の悩みを解決するべく、キャッチコピーの作り方をご紹介。
これを読めばあなたのサロンにも、明確なキャッチコピーが生まれるハズです。
（人気記事につき）この記事は2016年10月に書いたものを、2018年8月に再編集・追記したものです。
キャッチコピー作りのポイント（１）まずはターゲットを明確に。
キャッチコピーを作る時、まずはターゲットを明確にしましょう！
つまり、「来て欲しいお客様」を、なるべく明確にすること。
- どんな悩み（こうなりたいという希望）を持っているのか？
- どんな価値観を持っているのか？
- 年齢・性別・職業は？
- どんなライフスタイルを送っているのか？
- どういうサロンを探しているのか？
- 打ち出すメニューを絞る。
できる限り、書き出していくのです。特に、
- どんな悩み（こうなりたいという希望）を持っているのか？
- どんな価値観を持っているのか？
この２つは重要。
これらを決めておくことで、「表現に使う言葉」も決めやすくなります。
「サロンにすでに来ているお客様」
をモデルにするのもいいですね。ただし、イメージするのは１人だけ。
「たった１人に伝える。」
という意識を持つことが、キャッチコピー作りのスタート地点です！
そんなに相手を絞ったら、お客さん減らないの？？
沢山の人を振り向かせようとすると、誰も振り向いてくれません。「たった１人」を常にイメージしましょう！
ほーう。そういうもんかね。
参考記事
１人サロンにも「ターゲット設定」は必須？あなたの「来てほしいお客さま」を明確にする７つの質問
キャッチコピー作りのポイント（２）打ち出すメニューを絞る
多くのサロンが、「うちはアレもコレも出来ます！」と表現してしまいます。
サロンには様々なメニューがありますが、「見せ方」は絞った方が効果的。
たとえばエステサロンで、フェイシャルもボディも脱毛もあるというサロンも多いでしょう。
でも、キャッチコピーを作る時は、１つに絞ります。
具体的には、
「キュッと小顔になれるフェイシャルエステが人気！」
のような見せ方ですね。
まずは１つのメニューに絞って打ち出すことで、結果的に多くの方の目に止まるキャチコピーになるものです。
逆に、
「フェイシャル・ボディ・脱毛、トータルでキレイを手に入れるサロン」
のような打ち出しは、印象が薄い・・・。結果、誰にも響かない曖昧なモノになってしまうのです。
メニューそのものをキャッチコピーに使うのは、最もカンタンな方法の１つです。
メニューなんて絞ったら、それこそお客減らないの？？
大丈夫です！むしろ「より多くの人に」響きます。
キャッチコピー作りのポイント（３）その人がどうなる？
サロン集客を考える時、「どんなメリットを提示できるか？」という点は、生命線です。
- 自分がどうなるのか？
- どんな体験ができるのか？
- その結果、自分の生活（未来）がどう変わるのか？
お客様の興味は、そこだけ。超・自分目線です。あなたも、買う側の時は同じ。僕だってそうです。
まず、
「お客様は自分のメリット以外、一切興味がない。」
という事実を、覚えておきましょう。
「お客様のメリットを簡潔に表現する。」
コレができなければ、相手にされないのです。具体的には、
- 美脚になれる
- 小顔になれる
- 3ヶ月で−10キロ
- ウエスト−５センチ
- 肩コリ腰痛の解消
- 眼精疲労もスッキリ
といったものは、お客様のメリットと言えます。
「どんな未来が手に入るのか？」
具体的にイメージさせる事ができれば、お客さまは興味を持ちます。
キャッチコピー作りのポイント（４）数字を活用できないか？
数字を明示できる場合は、なるべくキャッチコピーに盛り込むと、より効果的です。
たとえば、
「ウエストがくびれる」
よりも、
「ウエストー５センチ」
さらに言えば、
「１回の施術で、ウエストー５センチ」
「１ヶ月で、ウエストー５センチ」
などの方が、より魅力的です。
これは「痩せる系」でなくとも、同じ。
「若返りフェイシャル」
よりも、
「５歳若返る、ほうれいエステ」
みたいな方が響きます。
ヘアサロンなんかでも、
「小顔になれるカット」
よりも、
「３キロ痩せて見える小顔カット」
の方が、魅力的に見えませんか？他にも
- １万人が体験した
- ８７％の人が効果を実感
などの表現も、上手く使えば効果的です。（根拠のない数字はダメですよ。^^;）
このように、数字を上手く盛り込むことで、より魅力的なキャッチコピーになります。
ただし、実現できなければマイナス評価。
期待値を上げる分、技量は問われますので、その点には気をつけてくださいね。
数字を盛り込むだけで、キャチコピーが強くなる場合はよくあります。
ただし「根拠のない数字」はダメ。
そして、
「期待値が高い分、実現できなかった場合、マイナス評価を受ける」
という、諸刃の剣である点は、覚えておいてください。
キャッチコピー作りのポイント（５）根拠を明示できるか？
サロンのキャッチコピーそのものは、「魅力的なメリット」を提示する必要があります。
そして同時に、「その根拠も見せること」が大切です。
「なぜ、そうなるのか？」
この部分は、メインのキャッチコピーではなく、補足の説明に使うことが多い重要パーツです。
たとえば、
「脚のむくみもスッキリ撃退！よもぎ蒸しで冷え知らず美人に。」
のようなキャッチコピーの場合、
- よもぎ蒸しとは何なのか？
- なぜ、よもぎ蒸しが効くのか？
といった部分をキッチリと説明しておく事で、さらに伝わりやすいモノとなります。
仮にあなたが「よもぎ蒸し」を提供している場合、あなたはそのジャンルのプロです。
しかし相手は、ど素人。
「よもぎ蒸しとは何なのか？どういったモノなのか？」
という方も多いのですね。この点に気をつけて、
「小学３年生にでも伝わるか？」
と、常に自分に問い続けることが出来れば、良いキャッチコピーに繋がります。
キャッチコピー作りのポイント（６）季節によって使い分ける。
キャッチコピーは、１度作れば終わりではありません。
特に、ホットペッパービューティーのような更新性が高い広告媒体はモチロン、チラシや他の広告でも、
- 季節で使い分ける
- 反応を見て使い分ける
- 打ち出したいメニューによって使い分ける
など、必要に応じて変更していく。逆に、自店ホームページなどのアナタ自身が運営する媒体で、
「ウチはこれ１本でいく！」
というコンセプトがすでにある場合は、変更を加えずに一点突破で続けるのも１つの戦略です。
たとえば、ホームページではフェイシャル１本に。ホットペッパービューティーは季節によって、脱毛や痩身を使い分けるといった流れですね。
「季節に合わせたネタ」は、どんな業種でも強いです。
キャッチコピー作りのポイント（７）検証と改善を続ける。
サロン集客において、キャッチコピーは成否を分ける大切なポイントです。
それだけ重要なのですから、検証と改善を続けるのは当然。
なぜなら、ほとんどのサロンはそこまで考えてない。重要性を分かっている人は少ないのです。
モチロンあなたも、初めてキャッチコピーを作る時は悩むでしょう。でも、それだけの価値がキャッチコピーにはあります。
書籍のタイトルだって、プロの編集者と著者が、ものすごい労力と時間をかけて決定するのです。
私の恩師の名言に、
「タイトルイズマネー」
というものがありますが、全く同感です。書籍で言うところのタイトルが、サロンでいうキャッチコピー。
お客様の反応を見ながら、常に検証し、改善を繰り返してください。そうすれば、「あなただけのキャッチコピー」が出来上がるでしょう。
仮にそれを真似されても大丈夫。
あなたがそうやって、検証と改善を繰り返して生まれたキャッチコピーは、あなただけのものです。
なぜならそうやって生まれたコピーは、
- サロンのメニュー内容
- 価格帯
- サロンの雰囲気
- あなたの雰囲気
- あなたの技術力や得意分野
- お客様の事例
など。あらゆる要素が複雑に絡み合った上で、高反応を生み出すモノに仕上がっているから。
まさに、「サロンの財産」となるのです。盗みようもありません。
また、試行錯誤を繰り返していけばドンドン上達し、最初は苦労して生み出すキャッチコピーも、徐々にコツを覚えていきます。
ぜひ、あなただけのキャッチコピーを考えてみて下さい。
まずは、コピー案を紙に書きだしてみましょう。今スグに！！
最後までお読みいただき、ありがとうございました。ぜひ、サロンのキャッチコピーを見直してくださいね！
そうそう、キャッチコピー作りと同時に、
「どんな手段で集客するのか？」
決定して、集客活動を進めていきましょう。
そこが問題なのよ。
結局、「何を使って」集客すればいいんだか・・・。
モッタイぶらずに、教えなさいよ！！
集客手段というのは、現状や「かけていいコスト」「求める客数」などによって、
「コレからやるといい。」
というモノが違ってくるので、一概に「コレ！」とは断言できないんですね。すみません。^^;
ほーう。しゃーないから見とくわ・・・。
ぜひ。^^
すでにいろんな集客を行なっている方にも、きっと役立つハズです。
どの集客を、どんな意味で使うか？
「個人・自宅サロン向き「あなたに合った集客は？」７つの手段メリット・デメリット」
を通して、整理できるハズですからね。^^
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