茨城｜顧客ゼロ開業→初月157万、初年度年商1,600万オーバーのフェイシャルサロン

よろしくお願いします。＾＾

最終日、お財布を忘れた方がいらして。その方の入金だけ翌日だったんですけど。＾＾；

その方の売上を含めると、

１５７万４２８０円

でした。＾＾

ありがとうございます。＾＾

ありがとうございます。＾＾

いや〜、ビックリしました（笑）

オープンが１０月２７日だったんで、一旦、１０月末で売上を計算したんですよね。

そうしたら、その時点で１７万くらいあったんです。

営業日数で言うと４日だったので、それで１７万上がるなら、最初の目標の（月商）５０万って、

「見誤ってたな」

と思って。

「これは、考え方を変えなきゃ」

という感じで、気持ちを切り換えてやっていったら、最終１５７万という結果になりました。

そうですね。

「まずは５０万」

というところが、当初の目標だったので、途中で切り換えました。

で、実は最初数日の売上１７万の内、１０万弱くらいは、実店舗以外の売上だったんです。

というのも、元々の売上目標「５０万」は、コーチングの売上も込みで、考えていたんですね。

そのコーチングは、NLPという学問を学んでいて。

その同期生が、私の独立を応援してくれたり。

日頃、サロンに対する想いや、商品への想いも伝えたりしていたので。

そこでいざ、

「こういう物を取り扱います」

とお伝えしたときに、注文を沢山いただいたんです。

そうです。＾＾

「どうせ買うなら、りかさんから」

と言ってもらえて。

毎週のように注文があったので、それは大きかったな、と思いますね。

だから、

「伝えておく」

って大事だなと思いますね。

自分が、どういう想いをもって、どんな商材を扱うとか。

その積み重ねが、種まきになっていたと思うので。

で、さらに、

「ご購入いただいてる」

っていう、人気（ひとけ）が出るじゃないですか？

それを、またサロンのインスタやLINEで、

「この方のお悩みは、〇〇だったから、コレをご案内しましたよ」

という感じで発信すると、似たような悩みをお持ちの方から、ご連絡いただけるようになって。

そういう事もあっての、今回の売上ですね。

なので、１ヶ月目も、

「忙しくて、どうしようもない」

みたいな状態には、なりませんでした。

そうですね、商品は好調で。

でも、思っていたより客単価も上がったかな、という感じはあります。

２万８千円くらいですね。

ただ「全体にこれくらい」というよりは、２割ほどのお客さまの単価が、すごく高くて。

それで平均単価が上がっているという感じですね。

サロンさんごとの考え方があると思うんですけど、私はこの形でいいかなと考えています。

だから、体験とか限定価格で７７００円というメニューもあったりするんですけど。

単価の高い方は、

「１回で８万円近い」

という方もいらっしゃるので。

平均単価としては、問題ないという感じですね。

もともと、平均単価も１万５千円あたりで考えていたんですけど。

ですね。＾＾

あと、すごく参考になったことがあって。

ZOOMミーティングのとき、何かのタイミングで田村さんが、

「地域に一杯１万円のラーメン屋さんができたら、気になりません？」

っておっしゃってて。

私的に、それがすっごい響いたんですよね。

「たしかに、１回はたぶん行っちゃう」

と思って。

そこで改めて、自宅に入るサロンさんのチラシを見ていると、３千円とか、５千円くらいまでの価格設定が多かったんですよね。

高くても、１万円あたり。

だから、

「同じことをやっても、埋もれる」

と感じて。

とはいえ、全てのメニューが１万円、２万円という感じだと、

「やっぱりエステって高いんだ」

って感じられると思ったので。

１つだけ、一番目立つ感じで３万円のメニューを掲載して。

その他に、１万円のものがチラシ限定価格で７７００円、という見せ方にしたんですね。

そうしたら、やっぱりチラシでご来店いただいた方に聞くと、そこが気になったみたいで。

これによって、サロンの位置づけが上手くできたのかなと思います。

チラシの部数でいうと、かなり少なかったんですけど（笑）

４００〜５００枚くらいだと思うんですけど（笑）

それで４人来ていただいたので、全然よかったかなと。

はい。＾＾

しかも、「来てほしいイメージ通り」のお客さまがいらして下さったので。

私的には、大満足な結果でした。

サロンは看板もないですし、マンションサロンなので、

「通りがかりで」

ということは、まずないんですよね。

そうなったときに、大手サロンとは違うじゃないですか？

なので、目立つとか、「ちょっと尖る」って大事だなと。

ですね。＾＾；

勤めていたサロンとの兼ね合いで。

担当していたお客さまは、モチロンいらっしゃったんですけど。

「（退社の）挨拶もしないで」

という感じだったので。

まぁ、（開業するサロンと）商圏が被っていたので、

「それはそうだな」

という感じではありましたね。

だから最初の目標は、（月商）５０万円だったんですけど。

あとは、ホットペッパーですね。

ホットペッパーからも、やっぱりあるていど（新規が）入ってて。

１０月２７日オープンだったんですけど、９月から掲載していたんですよね。

ただ当初、掲載の屋号を「ツヤ肌＆リフトアップサロンReBelle」じゃなく、「ReBelle」だけで登録してしまって。

変更にかなり時間がかかったんですよね。＾＾；

そこの変更ができてから、体感ではありますけど、反応も上がったように感じます。

だから、

「何やってるか分かる」

って、大事なんだなと思いましたね。

メインはハーブピーリングですね。

こちらが圧倒的に多くて。

ハーブ８：コルギ２

くらいの感じですね。

さらに言えば、そのハーブの中で、「ハーブのみ」の方が８割。

ハーブにコルギをオプションとして付ける方が、２割という感じですね。

で、主力のメニューはこの２つだけなんですけど。

オプションメニューは、けっこうあるんです。

なので、それ（オプションの存在）が、客単価に良い影響を与えてるという感じです。

そうですね。＾＾

本来、欲しいと考えていた単価が１万５千円なんですけど。

コースの最低単価は、１万１千円なんですよね。

ただ、そのコースでご来店いただいたとしても、お客さまのご要望をしっかり伺った上で、その方に必要なものをきちんと提案できれば、オプションが追加になるので。

結果的に、一番安いコースでご予約の方も、単価は１万５千円以上になっています。

１万１千円のコースだと、その分、予約のときの（精神的な）負担は軽くなるので。

その上のコースだと、１万７６００円になるんですけど。

私としても、１万１千円のコースにオプション追加していただく方が、その上のコースよりも負担が軽くなるんです。

なので、「真ん中の価格」でいくと、１万７６００円のコースになるんですけど。

実は、一番安い１万１千円のコースを選んでいただいても、こちらとしては全然嬉しいというか。全く問題ないんですよね。

ありがとうございます。＾＾

ちなみに回数券も作っているんですけど。

回数券は「メニューのみ」じゃなく、商品が入っているんですね。

そうすることで、よりお客さまの状態も良くなりますし。

商品の方は、使えば当然なくなっていくので。

またリピート購入していただけるようになってます。

回数券で都度の支払いがないことで、よりオプションもご利用いただけるようになっていますね。

だって、不安じゃないですか？＾＾；

顧客ゼロスタートだし、看板も出せないサロンですから。

「普通にやってもダメだな」

と思って。

ありがとうございます。＾＾

そこは、かなり考えましたね。＾＾；

実際、私が来てほしいペルソナって、私自身とは全然違う人で。

だから、私の好みとか、

「自分だったら」

って考えてしまうと、全然違う方向に走っちゃうんですよね。

なので、そこはすごく気をつけて、考え続けてました。

だからサロンの雰囲気も、

「自分が好きなテイストか？」

っていうと、そうじゃなくて（笑）

モチロン自分が選んだものなので、好みが入ってはいるんですけど。

とにかく、人の印象に残るとか、他と違うっていう点を意識しましたね。

そうなんですね、すごい分かります（笑）

ありがとうございます。＾＾

でもほんと、（スクールの）動画を見ながら、何度も作り直したり。

私の場合、準備期間があったので。

開業を決めたのが、１年前くらいですね。

なので、昨年の１１月くらいかと。

でも、その頃はまだハーブの理想的な商材に出会えてなかったんですよ。

なので、コルギ１本でいく予定だったんです。

それで６月に、田村さんのスクールに入って。それから煮詰めていった感じですね。

昨年の８月に、コルギの資格をとったんです。

で、それまでずっと、「頬骨が出てる」ってことにずっと悩まれてるお客さまがいらっしゃって。

「削るしかないのかな〜」

みたいな会話があったんですけど・・・。

実際、経済的にも余裕のある方なので、やろうと思えば出来ちゃうんですよね。

でも、ダウンタイムもあるし、痛いしってことで。

だったら、ダウンタイムもなく、お仕事にも差し障りが出ないように、施術で何とかできないかなと。

自分自身、コルギには以前から興味があったんですけど。

なかなか、良い講師の方が見当たらなくて、学べていなかったんですね。

そんな中で、ちょうど昨年８月にご縁があって、学ばせていただいたんですけど。

（勤めていた）サロンにはなかったメニューなので、価格設定なんかも含めて、オーナーに導入の提案をしたところ、やんわり断られまして（笑）

１０年そこに勤めさせてもらってたんですけど、

「このままでは、これ以上の成長はないんだな」

って感じて。

それと同時に、サロンに甘えていた自分にも気づいたんですよね。

あと、今年３０歳になったので。

もし失敗するにしても、早い方がいいかなって。

まぁ、そんなに若くもないんですけど（笑）。

そうなんですか？（笑）

そこは、ひと悶着あって（笑）

「営利目的では貸せません」

って言われたんですよね。

そう、それでかなり難航したんですよね。＾＾；

でもサロンの立地は、譲れなくて。

そこで、先輩にアパートでサロン経営されている方がいたので、その方に、

「担当の方を紹介してください」

ってお願いして。

その担当者に、条件を提示して探してもらったんですけど。それでも、出てこなくて。

結局、（サロンが入る物件に）住むことにしました（笑）。

ですね。＾＾

だから、たまに友だちとか来ると、ビビられます（笑）

「サロンがあるって言っても、一人暮らしで３LDKはヤバいね」

って。

十分ですよね。＾＾；

「サロンで二部屋使ってる」っていうのはあるんですけど。

担当さんには「２Lでいいです」って伝えてて、

「１万円（予算が）上がりますけど、良いのがあります」

ということで。

立地も良くて、間取りも良かったんですよね。

全く居住スペースに、サロンが関与しない形になっていて。

なので、今の物件に決めました。

たしか最初、メルマガに登録したんですよね。

それこそ、ちょうど去年の１１月頃だったと思うんですけど。

「一人でサロンをやっていく」

となると、どうしていいのか？分からなかったので。

ワークシートもダウンロードして、書き込んだり。

そうなんですか？！

やった方がいいと思います（笑）

私、めっちゃ書きました！

シャーペンで書き込んで、書いては消してを繰り返してましたから。＾＾

単価も、そこで出しましたし。

必要な客数なんかも、見えてくるじゃないですか？

「実際、そうなるか？」

は別にしても。

「これくらい必要なんだ」

って、分かるじゃないですか？

それこそ、コレがあったから、融資なんかも受けやすかったですね。

ここで出した数字を表にして。

融資資料の創業計画書だけじゃなくて、追加資料で出すと、融資担当の方も、

「しっかり考えられていますね」

みたいな感じで。

融資も受けやすかったです。＾＾

そう、活用できます。＾＾

ハーブの仕入れが高額だったので、融資担当の方からも、

「この仕入れ額は、一人でサロンをするにしては高過ぎるんじゃないですか？」

って言われたんですけど。

イラストワークで出した数字を元に、

「これくらいの単価で、この客数でペイできるので、問題ありません。」

って伝えたら、納得してもらえましたね。

だからホント、フル活用しました。＾＾

そうですね。その先が、分からなかったですし。

何より、ホットペッパーの活用が分からなかったので。

「チラシを作るにあたって、どうしよう」

というのもありましたし。

参考にさせてもらいたいなと思って、入会しました。

あと、安いじゃないですか？

価値観は、人それぞれだと思うんですけど。

ですよね。＾＾；

お世話になっております（笑）

まず、

「何からすればいいかわからない」

が、無くなりましたね。＾＾

入会直後から、

「まずはじめに、このトピックから進めるといいですよ。」

って、きちんと案内してくれるので。

「順番通りやれば、気づいたらちゃんとオープンできていた」

という感じでした（笑）

良い意味で、「干渉されない関係」もいいなと、個人的には思います。

でも、相談や細かい添削をお願い出来るので。

不安や孤独をそのままにすることなく、サロンを運営していくことが出来ていますね。＾＾

あと、何か始めると、

「モデリングする対象が、ある方が進みやすい」

と考えるタイプなので。

そんなサロンさんを見つけられたのも、このスクールに入ったことで得られたメリットだと思っています。

売れてそうに「見える」サロンではなく（笑）

実際に、「売れてる」サロンオーナーさんの、「生の声」が聞けるのはメリットでしかないですね。＾＾

はい、大きく分けて４つあります。

まず、

「気がいいかどうか」

これだけだとちょっと怪しげなんですけど（笑）

当サロンのコンセプトの一つに、

「自分時間を満喫する」

というものが、あるんですね。

この「自分時間」とは人それぞれで。

素顔を晒して眠ったり、心の内の「良い事、ネガティブな事」も、ポロっと話してくださる方もいらっしゃる、センシティブな場ですので。

私自身の元気というか（笑）

パワーがなかったりするのは、このコンセプトに反すると思っています。

なので、サロンに「どんよりした空気」を溜めないように意識していますね。

２つ目に、

「ここで幸せになるのは私ではなくお客様」

という点。

とにかくペルソナを意識した上での選択を、重視しています。＾＾

私の好き嫌いや、主観で何かを判断することは、しないように。

その結果、お客様が幸せになっているのを見て、私も幸せになれるので。＾＾

私の好き嫌いはプライベートで充分かなと思って、サロンとしての選択は全てペルソナのお客様へ全振りです。

ありがとうございます。＾＾

あと、

「何をしていて、何が出来るサロンなのか？明確にする」

というのは、大切にしていますね。

一般の方が誰かにサロンを説明するときに、

「紹介しやすい、分かりやすいサロンであること」

を意識しています。＾＾

ですね。＾＾

あとはやっぱり、

「お客様に、サロンと私を応援してくださるファンになってもらう」

という点です。

まだオープンしたばかりのサロンなので。

私にとっても「まだまだこれから」というのが、大前提にあって。

色んなことに挑戦するときに、お客さまから、

「頑張れ！」

と、応援してもらえるような、コミニュケーションを意識しています。

特にSNSだと、直接応援の言葉を口にするより、気軽に声をかけてくださるので（笑）

図々しすぎない程度に、チャレンジしていることや夢はシェアしていますね。

今回のサロンインタビューもシェアさせていただき、

「おかげさまで夢が叶いました！」

と、報告させて頂きます。＾＾

数字的なところで言うと、まずは年商１３００万を目指して頑張ります！

引き続き、どうぞ宜しくお願いいたします！＾＾