千葉|自宅エステサロン「顧客ゼロから1年で」月商90万近くに!
こんにちは!田村です。「人気サロン突撃レポ」第53弾。
今回ご紹介するのは、千葉県の自宅エステサロンオーナーさんです。
それでは、早速いってみましょう!
田村
「人気サロン突撃レポシリーズ」は、田村のクライアントや卒業生さんのサロンを直撃インタビューし、「根掘り葉掘り」聞いてみる、という企画。 今回は、その「第53弾」となります。
千葉県|自宅エステサロン
今回取材させていただくのは、千葉県の「エステティックBluecave」鈴木晶子オーナーです。鈴木さん、本日はよろしくお願いいたします。^^
田村
よろしくお願いいたします。^^
鈴木オーナー
ではでは、早速なんですが。
3月、月商899,600円ということで。ほぼ90万ですよね。
まずは、最高売上達成、おめでとうございます!
田村
ありがとうございます。^^
鈴木オーナー
自宅サロンで、90万近くできたら十分、合格点ですよね。^^
田村
ホントですか?^^;
鈴木オーナー
はい。^^
テナントでも一人サロンで月商90万って、普通に売れてるサロンの水準なので。
それを「自宅サロンで」というのは、現時点で十分スゴイです。
で、90万できたら、まず100万も必ずできるんですよね。
経験上、80万できたら、ほぼ全員100万超えるようになってるので。
なので、月100万は、鈴木さんも近々必ずできるハズです。^^
田村
なるほど〜。^^
鈴木オーナー
なので、今年は100万目指しつつ「年商ベースで伸ばしていく」というイメージですね。
今回、90万近くできているんで、まずは今年の残り月数の中で、
「90万、100万の月を増やしていく」
という感じで、進めていくといいです。^^
田村
わかりました、ありがとうございます。^^
鈴木オーナー
サロン開業について
開業のタイミングは?
では、今のサロンについて伺っていきたいんですが。^^
開業そのものは、いつ頃だったんでしょうか?
田村
開業は、1年前くらいですね。^^
鈴木オーナー
※取材当日2022年4月15日
まだ1年だったんですね!
田村
そうなんです。^^
プレオープンが3月で、正式にオープンとなったのが4月ですね。
鈴木オーナー
なるほど、ちょうど1年くらいなんですね。^^
田村
開業のキッカケ
開業のキッカケとか、どんな感じだったんですか?
田村
もともと、サロンには勤めていて。
20代後半くらいから、
「いつか(自分のサロンを)やりたい」
っていう願望は、ずっとあったんですけど。
たぶん、自分に自信がなくて。^^;
できなかったんですよね。
でも、子供が去年、小学校に上がるタイミングで。
ちょうど自分も40歳になるので、この機会にようやく決心できたという感じですね。
鈴木オーナー
なるほど〜。^^
余談ですが、鈴木さんって、昭和55年生まれですか?56年ですか?
田村
56年の3月なので、田村さんと同級生です。^^
鈴木オーナー
そうなんですね〜。ちなみに、子供も同級生ですよね?(笑)
田村
はい、同級生ですね(笑)
今2年生で、女の子です。^^
鈴木オーナー
全く一緒ですね!スゴい偶然(笑)
何かこう、子供が小学校に上がるタイミングって(思うところが)ありますよね?
田村
わかります!何かありますよね(笑)
気持ちの面でもありますし、ちょうど40歳っていうタイミングもありましたね。
「人生、変えたい」
みたいな。^^
鈴木オーナー
それ、すごい分かります(笑)
40歳って、それもまた、何かありますよね〜。何かこう、
「今まで生きた分、もう一回生きたら死ぬのか〜」
みたいな。^^;
しかも、仮に人生80年として、終盤は老後じゃないですか。
「そう考えたら・・・」
みたいなのは、僕もすごくありますね。
田村
それ、ホント思いますよね(笑
やっぱり、
「やりたいことは、やらなきゃ!」
っていうのを、このタイミングで強く感じて。
ようやく、決心がついたという感じですね。^^
鈴木オーナー
なるほど〜。^^
それは、僕もすごくありますね。40歳を迎えて、より、
「やりたいことを、自分にやらせてあげないと」
みたいな。
そういうのもあって、今回また新店舗を出したのもありますね。^^
田村
すごく分かります。^^
鈴木オーナー
余談になりますが、40歳とか「子供が小学校に」といった節目って、何となく人生を見つめ直しますよね〜。
開業当初
開業当初って、以前からのお客さまがいたんでしょうか?
田村
いえ、ゼロからのスタートですね。
前のサロンが、ここから1時間くらい離れたところで。
「ゼロからやっていく」
という覚悟で始めました。
鈴木オーナー
なるほど!
ゼロから始めて1年で、90万近くにまで伸びているので。
ほんと、スゴいです!
田村
ありがとうございます。^^
鈴木オーナー
サロン開業において、
「ゼロからやっていく」
という覚悟は、本当に大切だと感じます。
たとえ顧客がいるにしても、あまりそこに頼るのはキケンです。実際、そのうち何割が来店されるのか?
やってみないと分かりませんから。
サロンの形態は?
今のサロンって、家族で住まれてる一戸建てになるんでしょうか?
田村
そうですね。^^
鈴木オーナー
そのお家って、「サロンをする前提」で建てたんですか?
田村
ですね。一応、サロンが運営できるように、普通の家とはちょっとだけ違う感じでつくっていて。
「あとは、やるだけ」
という感じだったんですけど。
家を建てたのは5年前くらいになるので。
「ずっと寝かせてた」
って感じですね(笑)
鈴木オーナー
なるほど、じゃけっこう時間は(建築してから)経ってる感じなんですね〜。
確かに外観写真を見ると、サロンっぽい感じですよね。
田村
ですね、少しお店っぽくなるように。^^
鈴木オーナー
なるほど〜。^^
田村
ご主人の意見とかは?
サロンを始めるにあたって、ご主人とかは特に「抵抗なく」って感じだったんですか?
田村
夫は基本的には「安定してる方が」という感じだったと思うんですけど。
でも最終的には、「協力するよ」という感じでしたね。
鈴木オーナー
なるほど。^^
「まぁ、やりたいなら」
という感じで落ち着いたんですね。
田村
そうですね。^^
そのかわり、
「毎月これくらい、がんばって入れてね」
というのはあったんですけど。
鈴木オーナー
なるほど、そういうハードルはあったんですね(笑)
でも僕、思うんですけど。そういうのって、ある方が良いと思うんです。
適度なプレッシャーになりますしね。
田村
そうですね。^^
そういうのが何もなく、
「ゼロでもいいよ」
なんて言われたら、のほほんと過ごしちゃうかもしれないですね。
鈴木オーナー
ですね。そうなると、根本的に「稼ぐ」というモチベーションが薄くなってしまうので。
田村
そうですよね。
「やらなければいけない」
というのがある方が、良いと思います。^^
鈴木オーナー
「腹を括る」
とはよく言いますが、開業においては特に、ここが重要です。
ようは、
「どんな姿勢で挑むのか?」
なんですよね。
それが、数字(売上)という結果にも、やはり出てくると感じます。
サロン運営について
売れてるメニューは?
現状、鈴木さんのサロンって、痩身がメインになりますか?
田村
そうですね。スクールに入らせていただいてから、痩身をメインで打ち出すようになりました。
鈴木オーナー
なるほど。以前は、何がメインだったんですか?
田村
以前は、けっこうゴチャ混ぜになっていて。^^;
痩身、ボディ、フェイシャルだったんですけど。
「もう少し、絞った方がいいのかな」
というところで、痩身メインでやってみている、という感じですね。
鈴木オーナー
なるほど。それで、結果的に痩身のコースがよく売れてるって感じになってるんですね。
田村
そうですね。^^
鈴木オーナー
メニューが豊富にあることは問題ないんですが、
「アレもコレもできます!」
といった見せ方になってしまうと、結果的に「強み」が薄くなってしまいます。
必ずしも「専門店がいい」という話ではありませんが、
「自店の強みは何か?」
という部分は、(特に一人サロンにおいて)明確な方が、結果的により多くの人に振り向いてもらえるハズです。
集客面は?
集客自体は、何経由で集まっていますか?
田村
集客は、95%くらいホットペッパーですね。
鈴木オーナー
なるほど!
ほぼホットペッパーなんですね。^^
新規集客自体は、割とスタートから順調だったんでしょうか?
田村
そうですね。集客、はじめから割と順調で。
初月から、11〜12人くらい、いらして頂いてたと思います。
鈴木オーナー
なるほど!その点はかなり順調だったんですね。^^
田村
今思うと、そうですよね。その時はまだ少ないと思っていたんですけど。
これまで最低の月でも、5名はホットペッパー経由でいらしていただいてますね。
鈴木オーナー
なるほどです。^^
そうそう、顧客ゼロスタートだと、新規が月12名来ても、総客12名なので。
「まだ足りない、少ない」
って感じますよね。
でも実際は、一人サロンで月10名以上の新規数って、順調なラインなんですよね。
田村
ホント、そうですね。^^
鈴木オーナー
僕のサロンも、スタッフ3名雇用で運営しているんで。
今、オープン5日で新規50名超えてるんですけど。
田村
5日で50名はスゴいですね。^^;
鈴木オーナー
でも、顧客ゼロスタートなんで、全然まだまだ客数が足りてないんです(笑)
1日平均10名を、スタッフ3名だと、まだ全然ヒマな時間があるんですよね。^^;
田村
3名だと、そうですよね。^^;
「顧客ゼロから」
って、そういう事ですもんね。
鈴木オーナー
そうそう(笑)
田村
顧客ゼロスタートで始める場合、そういう点は予め想定しておく必要がありますね。
一人サロンなら、人件費がかからない分、しっかり準備して開業すれば、黒字スタートは十分可能ですが。
「スタッフを複数名抱えて、顧客ゼロスタートで」
となると、軌道に乗るまでの運転資金は必要になってきます。
リピート対策は?
リピート対策って、現状何かされていますか?
田村
リピートに関しては、最初はボロボロだったんですよね。^^;
それで、
「来店いただいたお客様に、しっかりコースの提案もしよう!」
って意識しはじめて。
そこから、徐々にコースも入るようになった感じですね。
鈴木オーナー
なるほど。「ダイエットコースの提案ができるようになって」リピートも伸びてきたって感じでしょうか?
田村
そうですね。^^
鈴木オーナー
なるほどです。^^
田村
キッカケ
キッカケは?
ちょっと話題は変わりますけど。
そもそも僕を知っていただいたキッカケって、何だったんですか?
田村
最初のキッカケは本だったんですけど。
書店でたまたま田村さんの本を見つけて、買ったんですよね。
鈴木オーナー
ありがとうございます。^^
本を書いてよかったです(笑)
実際そこから、繁盛サロン養成スクールにご入会いただいてますけど、そのキッカケって何かあったんですか?
田村
定期的に「サロン集客部(今ご覧いただいてるサイトです)」の記事とか、読ませて頂いていて。
オープンしたばかりの4月くらいも、
「このタイミングで入会した方がいいか?」
迷っていたんですよね。
ただ当時、ちょっとずつ売上は伸びていたんで、保留してたんです。
鈴木オーナー
なるほど。^^
田村
でも、6月、7月くらいに、すごく気持ちが落ち込んでしまった時期があって。
それで、9月くらいにちょうどスクールの募集があったので、入会させていただきました。
「やっぱり、最短で売上を上げるためには、スクールに入らなきゃダメだな」
と感じて。^^
鈴木オーナー
なるほど〜。ちなみに、
その「気持ちが落ちてた時」って、具体的にはどんな状態だったんですか?
田村
もう、全然思うようにいかくて、、、。^^;
6月がちょうど新規も少なくて、
「あれ?どんな感じでやってたんだっけ?」
くらい、迷走してたんですよね。^^;
鈴木オーナー
あ〜、上手くいってないタイミングって、ちょっと自分でも分からなくなること、ありますよね〜。
田村
ありますね。^^;
鈴木オーナー
そっか〜、そういうタイミングだったんですね。
田村
そうなんです。^^;
田村さんの動画の中で、
「経営者って、孤独なんですよね」
みたいな話があって。
「そういう仲間の中に入った方が、気持ちも前向きに保てるだろうな」
って気持ちもあったり。
やっぱり一人でやってますし、しかも自宅サロンなので。
すごく狭い範囲で活動しているというか。
そういう気持ちはありましたね。
鈴木オーナー
何となくこう、
「みんなそれぞれ、頑張っているんだな」
みたいな部分を肌で感じられるだけでも、違ってくるというか。
そういうのって、ありますよね。
田村
ホントそうですね。^^
一人でサロンをやっていると、迷走したり孤独を感じることも多かったんですけど。
スクールに入会してからは、それがなくなりましたね。
「みんな頑張っているし、みんな悩んでるんだな」
って。
あと、いつでも田村さんに相談できるというのも、心の支えになっています^^
スクールに参加させていただいてからは、本当に良いことしかないです(笑)
鈴木オーナー
ありがとうございます。^^
そう言っていただけると嬉しいです。^^
田村
僕も一人サロンをやってた時代があるので、これはすごく分かりますね。
実際、繁盛サロン養成スクールでは毎月、ZOOMも開催していますし。アーカイブも公開しています。
その中で、
「他のサロンさんは、こういう問題を持ってるんだな」
とか、
「こういうやり方があるんだ〜」
といった情報をお互いに共有できてるのは、(自分で言うのもアレですが)かなり良い環境だなと、感じています。^^
不安とか
スクール入会に際して、不安とかはなかったですか?
田村
不安は特になくて。^^
最初は価格とかも知らなかったんですけど、スクールの料金を初めて知ったとき、ビックリしたんですよね。
お安かったので(笑)
正直、30万くらいを予想していたというか。
鈴木オーナー
なるほど(笑)
まぁ実際、こういう講座ってその辺りの価格帯が多いですよね。
田村
ですよね。なので、
「(スクールに)入って損することは、ないだろうな」
と思いましたし。
あと、コンサルって色んな方が沢山いると思うんですけど。
私の場合、
「実際にサロンを経営されていない方の話は、素直に聞き入れられないんじゃないか?」
という部分もあって。
やっぱり、
「ご自身で一人サロンを成功されてる方から、意見を聴きたいな」
と思って、入会したんですよね。
なので特に、入会への不安はなかったですね。^^
鈴木オーナー
なるほど〜、ありがとうございます。^^
田村
ご自身の中で
大切にしてること
鈴木さんがお仕事する上で、「大切にしてること」って、どんなものがありますか?
田村
そうですね、やっぱり一番は、
「ご来店いただいたお客様に、【今日来て良かった!】と思っていただけるような、施術や接客をすることですね。
あと、お客様を笑顔にさせたいなと思っています。^^
鈴木オーナー
なるほど。^^
究極、僕らの商売(サロン経営)って、そういう事ですもんね。
経営的に見ても、
「今、目の前にいるお客さまに、次もまた来てもらえるか?」
は、最重要課題で。
それって結局、目の前のお客さまに、
【今日来て良かった!】
と思っていただけるかどうか?に、かかってますしね。
田村
ホントそうですよね。^^
鈴木オーナー
目標、夢とか
鈴木さんの中で、今後の目標とか、もしくは漠然とした「夢」ってありますか?
田村
直近では、月商100万を目指しているので。
やはりそこは、しっかり達成したいですね。
リピート率をもっと高めていくというところも、直近の目標です。
鈴木オーナー
なるほど。^^
田村
あとは、サロンがしっかりと軌道に乗ったら、次のステップとして。
それを土台に、また何かできたらいいなと思っています。^^
それがオンラインなのか、どういうカタチの物かは、まだちょっと明確になっていないんですけど。
そういうステップアップをしていけたら、と思いますね。
鈴木オーナー
なるほど。^^
サロンでしっかり収益、実績を残せば、また色んな選択肢が増えてきますから。
そうやって次にチャレンジしていくのは、すごく良いですよね。
鈴木さんの場合、すでにサロンでの実績がありますので。
必ずできますよ。^^
田村
ありがとうございます。^^
鈴木オーナー
取材を終えて
自分が生きたい人生を
今回のレポ、いかがでしたか?^^
まず僕が最初に印象に残っているのは、
「鈴木オーナーが決めた覚悟」
ですね。
多くの人が経験する事と思いますが。鈴木オーナーもサロンに勤めながら、「いつかは」という思いを持ちつつ、サロン開業には、なかなか踏ん切りがつかなかったそうです。
もちろん、お子様の年齢など、いろんな要因はあったことと思います。
でも、取材でもおっしゃっていたように、
「人生、変えたい」
という想い。そしてタイミングも重なって、サロン開業に至っています。
「今あなた、チャレンジに最適なタイミングですよ〜」
なんて教えてくれるほど、神様は親切じゃありません(笑)
自分で覚悟と責任をもって、決めるしかないんですよね。
そしてさらに、
「顧客ゼロから、しっかり収益を作っていく」
という覚悟を持って、しっかり取り組まれたからこそ、今の成果があるんだろうなと感じます。
まさに、
「自分が生きたい人生を掴み取った」
のです。本当に、素晴らしいですよね。^^
迷走する時もあった
今は素晴らしい成果を出している鈴木オーナー。
しかし、そんな鈴木オーナーも取材の中で、
「すごく気持ちが落ち込んでしまった時期があって」
「一人サロンでやってると、迷走したり孤独を感じることも多かった」
といったことも、おっしゃっていました。
こういう時期は、ほぼ誰もが経験するものです。
多くの人は、
「今の結果」
だけを見て羨みます。
でもでも、実際には「今、結果を出している人」も、同じように悩んだり、迷走したりする時期があったんですよね。
大切なのは、その先、どうするか?です。
鈴木オーナーはしっかり前を向いて、行動しました。その結果、今があるんですよね。
オススメ!短期と中長期
ちなみに鈴木オーナーにお話を伺うと、
・直近の目標
・中長期の目標
の両方をお持ちでした。短期目標としては、
・まずは月商100万円
・リピート強化
という、超具体的な目標。
中長期としては、
「サロン経営の土台をしっかり作った上で、次なるステップへのチャレンジ」
という目標をお持ちです。
実はこのカタチ、目標設定として、かなりオススメなんですよね。^^
短期目標は、直近、そして今現在の行動指針となるので、大切です。
その上で、中長期の目標やビジョンがあると、短期目標に対する「自分の気持ちのブレ」が、かなり軽減できます。
「何のために、直近の目標を達成したいのか?」
不明確だと、やはりブレやすくなってしまいますし。
何より、
「大きな目標」
って、ワクワクしますしね(←個人差アリw)
鈴木オーナーも、新たな目標に向かって、今日も前進し続けています。
きっと、どの目標も、叶えていくんだろうな〜と感じますね。
最後になりましたが、鈴木オーナー。
お忙しい中、取材に快くご協力いただきまして、本当にありがとうございました!
また、新たな目標に向かって。
走っていきましょうね!
今後、益々の活躍を、楽しみにしています!
そして次は、アナタの番ですよ!!
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