エステサロンが集客を伸ばすために｜今スグできる３つのこと
こんにちは。田村です。
あなたがエステサロンを経営している場合、今スグ準備することで、集客が伸びるモノがあります。
「ビフォーアフターとか、きちんと載せてます。」
というアナタにこそ、知っておいてほしいのです。
何がエステの集客を妨げているのか？
エステサロンは沢山ありますが、
「どんな施術内容なのか、よく分からない。」
という不安が、一般顧客の中にはあります。特にエステ慣れしていない方は、そうでしょう。
これはエステ集客を妨げる、大きな要因の１つです。では、どうすれば解消できるのか？
その１つが、
【施術のステップごとに、写真を使って分かりやすく見せておく。】
というもの。たったこれだけで見込客の、
「どんな施術内容なのか？」
という不安を、あるていど解消できます。
ビフォーアフター写真だけでは、信頼されない？
多くのエステサロンは、ビフォーアフターの写真を掲載しています。
当然、重要ではありますが、それだけでは信頼されていません。
ビフォーアフター写真に加えて、【お客さまの声】を掲載しましょう。
写真＋お客さまの声
があることで、信頼性は上がります。
さらにお客さまの顔出し、お名前も掲載されていれば、ベストでしょう。
ただしエステの場合、顔出しや名前出しが、ムズカシイ場合もよくあるかと思います。しかし、
- 顔出ししてる写真
- 顔出ししてない写真
また、
- 実名がある写真
- 実名がない写真
どちらが、信頼されやすいでしょうか？
「そうは言っても、ウチは痩身だし。顔出しも名前出しもOKの人なんて、ほぼいません。」
という場合は、
イニシャル表記だけど、職業や年齢、お住まい地域の情報はある。
という状態にすれば、匿名で何の情報もない「ビフォーアフター」や「お客さまの声」よりも、信頼性が上がります。
どうすれば、見込客にも信頼してもらえるのか？
言うまでもなく、顧客との信頼関係をつくる事は、最優先です。
ただし、エステサロンという場所は、美容室などに比べて来店のハードルが高いサロン。
「いかに来店前に信頼を勝ち取るか？」
は、集客の成否を分ける大きな分岐点となります。
今回ご紹介した方法は、誰でもできることです。
- 施術内容を写真も加えて、分かりやすく見せる。
- ビフォーアフターだけでなく、お客さまの感想も加える。
- 匿名で終わりでなく、なるべく顧客情報を加える。
以上の３点を変えるだけで、見込客が受ける印象は、大きく変わります。
当然、見込客からの反応が上がれば、集客も伸びるでしょう。
すでに何らかの媒体で集客できている人は、短期間でも集客アップに繋がるハズです。
ぜひ、今日から実践してみてくださいね。
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