サロンでメルマガ始めたいけど、何を書けばいいの？
「サロンのメルマガって、何を書けばいいですか？」
という質問は、読者さんからもメンバーさんからも、よく頂きます。
そこで今回は、サロンでのメルマガ作りについて。
- どんな事を書けばいいのか？
- どのように始めればいいのか？
「メルマガなんて、やったことない。」
という方に向けて、お話していきます。
そもそもメルマガって何？？
まず、そもそもメルマガとは何なのか？
カンタンに言ってしまえば、あなたが書いて、あなたが届けるメールのようなモノ。
普通、メールって１人に対して書きますが、メルマガでは、
- グループ全員に一斉配信
- 時間を予約して配信
- 事前に書いた内容を、決まったタイミングで順次配信
みたいな事ができます。ようは、スゴく便利なモノなのです。
メルマガ最大のメリットは？
メルマガを使うメリットは色々とありますが、最大のメリットと言えるのは、
「こちらから届ける事ができる。」
という点です。たとえば、ホームページやブログって、
「見に来てくれない限り、ずーっと見られない。」
というモノです。対してメルマガは、
「登録していただいた方のメールボックスに届く。」
というもの。
たとえば、あなたが飲み会を開くとして、
- ネットの掲示板に書き込む。
- 知り合い全員にメールする。
どちらが集まりやすいでしょうか？
答えは明らかに、後者です。
で、サロンのメルマガには何を書けばいい？
メルマガは、送る対象によって書く内容を分けます。サロンでは、
- 見込客用のメルマガ
- 来店者用のメルマガ
この２種類を用意しておくといいですね。
まずは来店者用のメルマガから始めてもいいですが、慣れればスグに見込客用のメルマガも作りましょう。
さらに慣れてくれば、「常連さん限定メルマガ」みたいなのも始めるとオモシロイですね。
顧客満足度が上がることで、リピートの向上やご紹介の増加も見込めますから。
見込客用のメルマガ
見込客用のメルマガでは、読者さん（まだあなたのサロンに来たことがない方）が、読みたくなるような内容を書いて配信しましょう。
もっと言えば、読んでいるうちに、
「このサロンに行ってみたいなぁ〜。」
と、思ってもらえそうな内容です。
たとえば、
「自宅でできる太ももやせ。超カンタン！３分エクササイズ」
「マイナス５歳肌になる洗顔法！自宅でできる美肌習慣」
なんて、ニーズがあるんじゃないでしょうか？
ポイントは、
- あなたのサロンに直結した内容であること。
- あなたのサイトに訪れた人が、読みたくなるような内容であること。
- あなたがプロとしてアドバイスできる内容であること。
こう言うと難そうに聞こえますが、あなたの中にも必ず１つはあるハズです。
もちろんメルマガだからと言って、「文章だけ」にこだわる必要はありません。
動画をメルマガで配信してもいいですし、イラストや写真を使って、伝わりやすく作ったページにリンクしてもいいのです。
メルマガは、あくまで「届けるための手段」なのですね。
来店者用のメルマガ
こちらでは、DMやニュースレターの内容を、メルマガで配信するイメージです。
たとえば新規の方であれば、まずは来店のお礼ですよね？たとえばですが、
- 来店後に任意で登録
- 当日の２０時に、お礼のメールを配信
- ３週間後の１２時に、お伺いのメールを配信
- ６０日後の９時に、限定クーポン付きのメールを配信
といった事も、メルマガを使えばカンタンにできます。
また、キャンペーンの内容や、お店のイベントなども、たまには良いです。
顧客情報を分けておけば、
- 商品の購入者だけを対象に
- 新商品をお試し価格で
みたいな内容を、対象を分けて送ることもできます。
下記も、メルマガの内容の参考になるハズです。
大きく分けてメルマガは２種類
「ステップメール」という言葉を耳にされた事があるでしょうか？
通常、メルマガって、
「明日の２０時に配信」
みたいな感じで、予約をセットします。
このタイプのメルマガは、「通常配信」「臨時配信」などと呼ばれています。
※メルマガ運営会社によって、呼び名は異なります。
これに対して、
「メルマガ登録後、自動的に決まった内容のメール（事前に作った内容）を、指定したタイミングで配信する。」
という機能があります。（※使うメルマガの会社によって、無い場合もあります。）
これを、「ステップメール」と呼んでいます。
メルマガは大きく分けると、「通常配信」と「ステップメール」の２種類です。
ステップメールは、すごく便利な機能ですので、ぜひ使ってください。たとえばですが、
- 来店後に任意で登録
- 当日の２０時に、お礼のメールを配信
- ３週間後の１２時に、お伺いのメールを配信
- ６０日後の９時に、限定クーポン付きのメールを配信
のような内容なら、ステップメールを使えばカンタンです。
どこのメルマガを使えばいいの？
メルマガ配信の会社は色々とあります。中でも、
「アイーネ」
というメルマガスタンドは、
「サロンでの利用をメインに想定している。」
という珍しいタイプの会社が作ったメルマガです。
実際、費用面を考えても、かなりリーズナブルに作られていますので、検討してみてください。
メルマガはカンタン。でも、効果は大きい。
メルマガを全く知らない方は、
「難そう・・・」
と思われがちですが、実はブログよりカンタンです。
ブログを書ける方なら、まず間違いなく書けます。
ステップメールの準備さえしておけば、普段は月に数回、記事を書いて配信ボタンを押すだけです。
また、きちんと活用できれば、
- リピートアップ
- 来店回数アップ
- 客単価アップ
- 新規客の増加
など、サロンにおいても、あらゆるメリットがあります。
どのメルマガを使うかに迷ったら、サロンオーナーであれば、先ほどもご紹介した、「アイーネ」を使えば問題ありません。
興味のある方は、気軽にメルマガ作りに取り組んでみてください。
参考記事｜
無料eBook｜1人サロン3つの未来図と「書き込み式」ワークブック
