新天地で顧客ゼロから→「月商150万達成」スウェディッシュマッサージサロン

よろしくお願いします。 ＾＾

そうですね、開業届けを出したのは、２０１７年１１月です。

今やっているログハウスのサロンは、２０１８年の４月にオープンしました。

ちょうど２年くらいになりますね。

もともと、アロマトリートメントとか、普通のリラクゼーションサロンに１０年ほど勤務していたんですけど。

当時は東京にいて。

５年ほど前に山梨に移住しまして。その後も普通にリラクサロンに勤めていたんですけど、当初は、開業とか全く考えていませんでした。

そうなんです。＾＾ 

こちらに移住して２年ほどで、今やっている「スウェディッシュマッサージ」に出逢いまして。

でもまだ、施術を受けられるところも、教わることが出来るところも、すごく少ないんですね。

でも、すごく特別なマッサージで、私自身、すごく衝撃を受けて。

だから、

「これを広めなきゃ！」

っていう使命感が湧いてきて。

そこで初めて、「施術を受けられる場所」を作ろうと。

私自身、当時、練馬区に施術を教わりに通っていたので。

まずは「施術を受けられる場所」を私が作って、サロンが軌道に乗ったら、私自身もスウェディッシュマッサージを伝えていくスクールを作ろうと。

そういった「スウェディッシュマッサージの普及」も視野に入れた上での、開業でしたね。

そうですね。＾＾ 

まず、お客様側のメリットですね。

スウェディッシュマッサージは、オイルマッサージの一種ですなんですけど、オイルマッサージと言うと、アロマトリートメントやロミロミなどがよく知られていますよね。

アロマやロミロミは、一般的にオイルをたっぷりと使用して、さらに後からも塗り足しをしていくので、終わった後はどうしても、肌の表面にオイルが残ってしまいますよね。

人によってはベタつきを感じたり、ホットタオルでの拭き取りが必要になると思います。

でも、スウェディッシュはごく少量のオイルしか使わないんです。 小さじ1杯弱くらいのオイルを塗り広げていって、少量なのですぐに肌に浸透して、手が滑らなくなることによって適度な密着感が生まれます。

それによって、パンをこねるような、優しくひねっていくような、独特の手技が可能になります。

終わった後にはほとんどオイルが残らないので、お肌はしっとり・サラサラ。 施術後にホットタオルをご用意していますが、使われないお客様がほとんどです。

手や指全体をしっかり密着させた状態でマッサージしていくことによって、1つ1つの筋肉にしっかりアプローチできることと、 文字通り、頭のてっぺんから爪先まで、全身をくまなくマッサージしていくので、全身の血流・血行がよくなって、体がポカポカと温まります＾＾

200年くらい前にお医者さんが考案したマッサージが元になっているんですけど、欧米では保険診療の対象になっている国もあるくらいなんです。

「ただ気持ちいいだけ」ではなく、解剖学的に筋肉にアプローチしていくので、スポーツマッサージとして愛用しているアスリートも多くいるほど、しっかりとした根拠のあるボディケアなんです。

個人差があるので、一概に「この状態がこうなる」とは言い切れませんが、その方が抱えている不調によって、その後の変化が出ることが多いので、時にはお客様も私も、驚くような変化が出ることもありますね＾＾

セラピスト側のメリットとしては、私がやってるのはいくつかある流派の中で、日本独自に進化したものなんですけど、

ケアとエクササイズが合わさって、「ケアササイズ」という新しいジャンルになるんですね。

セラピストも施術しながら、エクササイズになるので、

「施術すればするほど、セラピストも健康になる」

っていう特徴があるんですね。

どうしてもリラク業界って、指や手首、腰なんかを痛めてしまったり。不調を抱えながらやってる人も多くて、ひどい場合はそれが原因で廃業してしまうこともあるんです。

この施術だと、力をほとんど使わないので。肩の関節と、骨盤を連動させて行う施術なんですね。

体重移動を利用するので、小さい関節などを痛めにくいんです。

マスターしてしまうと、すごく体が楽で。180分のコースを2人とか施術しても、全く手とか痛くならないですね。

嫌な疲れもなく、ほんとエクササイズをした後のような、爽快な感じなんです。＾＾

ホント、そうなんです。＾＾ 

はい、覚えています。

プレスリリースの坂本宗之祐さんのメルマガを愛読していまして、そこで田村さんのスクールが紹介されていて。

そこで知りました。＾＾

そうですね。

タイミング的にも、ちょうど今のサロンをオープンして、少し経ったくらいの時期で。

右も左も全く分からないような状態で。

それまでは突き動かされるような感じで進んできたんですけど、

いざオープンしたら、経営については全く勉強なんてしてなかったので。

「何からやっていいか？」さっぱり分からない状態で。

いろいろ色々手探りで。広告の出し方からして、どうして良いのか分からないような状態だったんですね。

ちょうどそこに飛び込んできたのが、田村さんのスクール募集の情報で。

「これはまさに、私がやるべきことだ！」

っていう感じでした。

タイミングもよかったんですよね。＾＾

そうですね。（笑） 

良い変化しかなかったです。（笑）

価格設定とか、メニュー名の決定にしても、当初は見よう見まねで考えていたんですけど。

その辺りも全て、もスクール内容にあって。

コース別の違いなんかも、「スウェディッシュマッサージ90分◯◯円」みたいな感じだったんで。

「何が違うのか？」伝わってなかったんですよね。＾＾；

今振り返ると、ターゲット設定や、コンセプトもあやふやだったんで。

ターゲット設定を教えて頂いてから、いろんな事が決めやすくなりました。

実際、その後は、

「こういうサロン探してたんです！！」

というお客様が、お見えになるようになりましたね。＾＾

そうですね。単価は最初から安くはなかったんですけど。自信のないまま設定していたんで。＾＾；

やっぱりスクールで勉強させて頂いてから、

「自分の目指すスタイルを実現する為には、値上げしなきゃダメだな」

と感じて。

ビクビクしながらも、値上げを行なったんですけど。（笑）

結果的には、さらに「ドンピシャリ」の方々に、お集まりいただけるようになって。

結局、お客様の満足度も上がって、回数券も売れるようになって。

ホント、「良いことしかない」って感じでした。

「やっぱりこっちだったんだ！」

って感じました。＾＾

そうですね。

やっぱり値段って大事だなって。

結果的にウチのスタイルに合ってたな、という感じでした。

そうですね。＾＾ 

そうですね〜。「ポカン」って感じです。（笑） 

「月に50万いくか、いかないか？」くらいの時の方が、毎月数字を見て一喜一憂してたんですけど。

でも、150万いく少し前くらいからは、あまり数字を意識しなくなってましたね。

で、気づいたら「100超えてない？」みたいな感じで。

計算してみたら「あれ？150万」みたいな感覚でしたね。

なんか、「いくときは、こんなもんなんだ」と拍子抜けしています。

ありがとうございます。おかげさまで。＾＾

確かに。そうかもしれませんね。＾＾

しんどかった事はいっぱいあるんですけど・・・

やっぱり「売れない時期」というか。

実際にサロン経営に向き合いはじめてから、田村さんも「経営は農業」っておっしゃってたじゃないですか。

種を蒔いて、水や肥料をやって、芽が出始めて、実がなる・・・みたいな。

でも、売れてない時期からの成長曲線が、自分で思ってるイメージよりなだらかだったり、

ようは「思うように伸びない」って感じながらもタスクを進めていくというのが、やっぱりしんどい時もありましたね。

あとは、台風の被害なんかで、お隣の長野県では大河川の氾濫があったり。お客様の家が流れたってことはなかったですが、やっぱりその影響でそのエリアのお客様の客足が一時的に遠のいたり。

モチロン自然災害なんで仕方のない事なんですけど、そういった出来事で一時的にとはいえ売上ダウンするのは、ちょっと精神的にしんどかったです。

あと、やっぱり軌道に乗るまでは、生活費もカツカツだったので。（笑）

ですね。（笑）

わりとサロンの事には「妥協したくない」という想いもあって、ドンドン投資してきたので。

「どこを切り詰めるか？」

というと、生活費になってしまって。

ウチには今度中学生になる娘がいるんですけど、教育費だったり、遊びに連れて行く時だったり、何かとお金がかかるので。

「ママ、大丈夫なの？」

とか言われちゃったり。＾＾；

経済的な面で娘に心配されたりっていうのは、やっぱり精神的もキツかったですね。

軌道にのるまで、そういうところは辛かったですね〜。

ですよね。多かれ少なかれ、ありますよね。＾＾；

そうですよね。

お金のことを「考えてしまう、考えなきゃいけない」っていうのがストレスで。余裕ができると、「考えなくていい」というのが、嬉しいですよね。

秘訣ですか？

そうですね〜。

まず、自分の世界観を大切にした事じゃないでしょうか。

「こんな不便な場所にホントに人が来るの？」

「スウェディッシュマッサージなんて知られてないからお客さん来ないんじゃないの？」

などなど、開業前、開業してからも、周りに色々言う人はいました。

一般的な考え方から見たら、それらはとても正しい意見とも思えましたが、実際は、

「不便＝自然豊か・景色がいい、敷地が広い・車の往来がなく静か」

「知名度の低いマッサージ＝珍しい・他では受けられない・どんなだろう？と興味を持ってもらえる・色んなサロンに行ってる人ほど違いに驚いてくれる」

と言う具合に、一見短所に思える条件は、実は長所にもなり得ることがわかりました。

自分の世界観、自分が行きたいと思えるサロンの理想像を大切にして、インテリアやテーマカラーまで細部にこだわった結果、それらに惹かれて、お客様が東京や関西から何時間もかけて通って下さるようになったり、

「ずっと探していた理想のサロンです！」

「プロのデザイナーさんが入ってるんですか？」

など、サロン作りにおける私の世界観そのもののファンになって下さる方が増えました。

たとえ、周りから何か言われても(特に、「上手くいかないんじゃないの？」的なドリームキラーとか)、

自分の中で「これはこだわりたい」と感じていることは、そのまま貫いた方がいいと私は思います。

自分の「好き」や「心地いい」は、

誰かの「好き」や「心地いい」に繋がる可能性が高いと思うので。

あと、ITの活用ですね。＾＾

「このご時世、ホームページは絶対必要！」と思っていたので、開業前からWordPressでウェブサイトを立ち上げていました。

特別ITに詳しかったわけではないけど、必要に迫られて「なんとか独学でサイト構築ができる」といったレベルのものでしたが、有料広告を出す前から、検索のウェブサイト経由で来て下さった方が何人かおられました。

山梨でステキなお店はたくさんありますが、ウェブサイトのないお店、あってもイマイチなお店がホントに多いです。もったいない！

スクールの生徒さん達にもITの活用はいつもしつこくお話しています。

セラピストさんって基本女性が多いからか、ITに苦手意識が強い方が多いんですけど、ぜひ、失敗を恐れずチャレンジすべきだと思ってます。

サロン経営や集客には、私が開業した３年前より更にITが不可欠なので、スクール生にもウェブサイト構築のノウハウを提供したり、PC初心者向けに制作サービス等行なってます。

ありがとうございます。頑張っていきます。＾＾

あと、田村さんのスクールで成功するために必要なことも。

一度に色々やろうと思わない。少しずつでいいから、確実に行動する。

Todoリストを作り、期限を決めて順番にこなす。

上手くいくまでとにかく続ける！（笑）

ってところですね。

この辺りに気をつけると、上手くいくかと思います。＾＾

お役に立てば嬉しいです。＾＾

そうですね、

サロン業での施術・接客において、少し大袈裟かもしれませんが、「神は細部に宿る」と思っています。

お客様にとって「おもてなし」を感じていただくためにも、細部への気遣いを大切にしていますし、スクール生にも常にお話しています。

あと、ドレーピング（マッサージ中のタオルさばき）で、お客様のお体の露出を必要最小限にしたり、折り目をキレイに整えたり、バサバサして不快にならないように、など、かなり気をつけています。

足首をほんの少し動かすときでも「お足元を動かしますね」とお声がけする。うつ伏せで視界が遮られていても、これから何をされるのかがわかってもらえるように、です。

あと、「美しい日本語を使う」ようにしています。

うちのような高単価サロンはお客様の年齢層も自然と高めになるので、接客以前にまず、正しく美しい日本語を使うことが大切だと思っています。

親しくなったお客様とは、若干フレンドリーにお話させていただくこともありますが、基本的には丁寧な姿勢を崩さないようにと思っています。

あと最後に、「ハンドケア&ネイルケア」ですね。

セラピーの技術がどんなに素晴らしくても、手のひらがガサガサだったり、マッサージ中に爪やささくれが当たるようでは台無しです。

「水を使ったら即ハンドクリーム」

「洗い物をする時は必ずゴム手袋をする」

「爪は爪切りを使わず爪ヤスリで長さ調整をする」

など、日常的に手指と爪の手入れをしてケアを心がけています。

オールハンドのマッサージでは「手が道具そのもの」なので、大切な道具の手入れを怠っては質の高い施術は不可能だと思ってます。

ありがとうございます。＾＾

おかげ様で今サロンの方は、あるていど理想的な形になってきていますので。

本当に必要としてくださっているお客様が、向こうから探して来てくださっている状況です。

うちのサロンに価値を感じてくださる、すごく理想的なお客様ばかりなので、

去年の４月にスタートしたスクールから、今年は10名輩出すること。

スクール生のサロンを巡って、私自身がスウェディッシュマッサージを受ける。（笑）

受けられるサロンがないので。私もお客さんになりたいなと。（笑）

あと、これは少しずつ実現しつつあるんですけど、スクール卒業生のサロン開業だったり、経営改善のご相談に乗らせて頂いていて。

WordPressを使ったウェブサイトの構築だったり、田村さんのスクールで学ばせていただいたような内容を、スウェディッシュマッサージを「地方で」というところに特化して、コンサル的なことをやっていこうかなと。

自分が当初困っていたようなことを、その方達に対してサポートしていけたらと思っています。＾＾

もちろんサロンも楽しいんですけど、スクールも楽しくて。

スクールの実習では、毎回練習モデルさんに来てもらっているので。

そういったモデルさんを通じて、サロンをやってるだけでは、出会えなかったような方にも出会うことができたり。

移住人気トップ３に入るようなエリアなので。

アーティストやいろんな方が集まってきていて。そういう方々との繋がりから、またお仕事面でもいろんな広がりが出てきたり。

そういった事を通じて、地域の活性化や地域貢献もしていけたらな、と考えています。

ありがとうございます。まだまだ少ないので、頑張ります。＾＾ 

そうですね〜。

自宅サロンなどをやっていて、値段設定がちょっと弱気で、友人・知人のみ施術している感じで。

対外的には、

「ウチはサロン経営っていうほど、そんなちゃんとやってないんです〜。」

って感じなんだけど、ホントは「ちゃんとやりたい！」って感じてる人ですね。

ですね。（笑）

でも実際、そういう方すごく多いんです。＾＾；

どう差別化するか？みたいな部分や、価格設定なんかもホントは大事なハズなんですけど。

「いやいや、私はそこまで〜。」

っていう感じの方、多いと思うんですよね。

でも、実はすごくいっぱいディプロマ持ってたり。

めっちゃ資格とってるのに、

「また今度、コレとりに行くの〜。」

みたいな。＾＾；

そうそう。実はそういったところに、すごくお金も時間も沢山使ってて。

でも、それがサロン経営にはきちんと反映されていないというか。  

そうなんです。

だからこそ、そういった方には１つの指針として、田村さんのスクールを受けられると、「きっと良いことがある」と思います。

ぜひ。＾＾

困ってる方、沢山いらっしゃると思うので。

ありがとうございます。＾＾ 

はい、頑張ります！こちらこそ、ありがとうございました。＾＾