エステ経営｜日祝定休・16時までの営業で月商100万達成のエステサロン

よろしくお願いします。＾＾

2012年なので、今年で8年ですね。

今度の6月で8周年です。＾＾

元々は、マッサージのお店で働いていたんですね。

一旦は退職して専業主婦だったんですけど。

「ちょっとヘルプで来てくれない？」

って声がかかって、復帰したんです。

でも結局、サービス業って土日も働かないといけなくて。夜もわりと遅くなるから、

「何のために行ってるんだろ？」

って感じ始めたんです。

家族を幸せにしたくて働いてるのに、結局そこを犠牲にしてやってるので、「何か違うな〜」って。

結局、

「だったら、自分でやろう！」

っていう結論に至ったんです。（笑）

ですね。＾＾

結局、1番上の子が生後11ヶ月の時に開業したんで。謎のタイミングでしたけど。（笑）

そうなんです。（笑）

ホント、思いつきで。

ゴールデンウィークの施術中に、お客さんのマッサージしながら「やろう！」と思い立って。

そのままの勢いで「5月末で退職します」って伝えて、6月21日にオープンしたんですよね。

ですよね。（笑）

ノリで始めちゃったから、最初はすごい大変で。

集客とか何も知らないですし、「店を開けば人が来る」って思ってたから。＾＾；

6月21日が29歳の誕生日だったから、「20代の内に、足跡残したいな」っていう想いもあって。

「3週間しかないけどやろう！」

みたいな感じで。

オープンしてからが、大変だったっていう話ですね。（笑）

めっちゃノリですね。

「今の生活をより良くしたい！」

ただただ、そんなノリです。誰も止める人がね、いなかったですしね。（笑）

ありがとうございます。＾＾

最初は自宅サロンで始めて、そこからスグ引っ越しました。

「なんか客層が違うかな」って自分の中で思ったんですね。

ここはちょっと富裕層が多いエリアというか、天神っていう福岡の真ん中から歩いて何分のエリアなんですけど。

移動して、7年半か8年弱ぐらいですね。

今も自宅サロンです。

そうです。＾＾

当時は2LDKだったんですけど、3LDKのもっと全体的に広い所に引っ越したっていう感じですね。

なので、自宅サロンだとは公開してないです。

お客さまも、こちらが言わないと気づいてないですね。（笑）

一応、事務所とかが入ってもOKなマンションですね。1階もスタジオが入ってたりとか。

周りが飲食店だらけなので、飲食店のスタッフフルームに使われていたりとか。

結構、色々使えるマンションではあるんですけど。

普通に住んでる人が、大半だとは思います。

お客さんに気付かれたり、言われたことはないですね。

「生活感を徹底的に消す」っていうのを、最初からやってたから。

お金払ってサロンに来て、「普通の家？」みたいなのが、私的にはあんまりで。

自宅感が出ちゃうと、高額商品も売りにくくなるので。

何となく、「なめられそう」ってその当時は思っていて。

今は思わないですけど、自宅サロンって、なんかこう、「家事の合間にやってるんでしょ？」みたいな。

商売としてちゃんとやってるイメージが、当時の自分の中にはなかったから、なんかそれは損だなぁと思って。

それで、エリアも変えて、広めのいいところを借りたんですよね。

全然、大丈夫ですよ。（笑）

そうですね。

途中でちょっと方向性を変えたんです。

どちらかというと、（元勤務先が）マッサージだったので、マッサージがメインだったんですよ。

でも、マッサージって単価が低いんですよね。

なので、エステを途中で入れ始めたんです。

最初からフェイシャルはあったんですが、あんまり推してなくて。

それで、バストメニューを入れたのが3年前かな。

そこで結構、飛躍的に伸びたというのがありますね。

その時に、全部の単価を上げたんです。元々のマッサージとかも一気に上げて。

いえ、歩合じゃないですね。

一応、選べるようにしていて。「どっちもいいよ」という感じで。

でも私がママばっかり雇っているので、歩合って不安定だから、みんな選ばないですね。

私もそうですね。頑張れないから。でも意外と、そうじゃない人の方が多いです。

歩合で頑張りたい人は、たぶん独立しますもんね。

そうですね。マッサージとエステだけです。

でも今ほとんど、施術はスタッフがやってくれてますね。

そうですね。

それ以外の事を、なるべくやりたいから。＾＾

ん～、覚えてないんですよね。（笑）

何で知ったんだろう・・・。

あ、誰か他の方のブログを見てて、紹介されてた？

・・・ごめんなさい、わかんない。（笑）

もう、圧倒的に「売上」です。

当時は売上が全然なかったから、30万とかを目標にしてたような気がするんですよね。

しかも、それもけっこう「遠い目標」だったような・・・。やばいですよね。＾＾；

多分、20万あるかないか・・・だったような。

そうだったと思います。

リピート率なんかは元々、悪いほうじゃないので。お客さんとの信頼関係を築いていける方だったから。

そこが問題というよりも、集客ですね。

集客をどうしていくか。

本当にノリで始めちゃったから、「どうしたらいいんだろう？」みたいな。

「美味しいラーメンは作れるけど、お客さん呼べない」

みたいな感じで。＾＾；

ただ、当時は「どこにでもあるラーメン」だったんですよね。

特に、「このラーメンを食べに行きたい！」っていうラーメン屋さんじゃなかったかもですね。

そうですね。

エステサロンなんて、いっぱいありますから。

その中から選ばれる必要があるって考えると、「広告費を上げればいいって問題じゃないな」って。

それで結局、途中から「託児付き」にしたんですよね。それも試行錯誤しながら。

最初は、私が託児スタッフとして入る形にしたんですけど。

スタッフが施術をやってる時に、私が託児で入るみたいな。

でも、実際やったら、「託児向いてない～」と思って。（笑）

当初は、「自分がやったらいいやん」と思っていたんです。でも結果、ストレスだと感じて。

子供は好きなんですけど、また違うんですよね。

それで、託児スタッフを雇ったのが3年前です。

で、ちょうど1年前に、託児スタッフがもう辞める事になったので。結局今は、託児スタッフを設けずに、みんなで回してる感じですね。

「施術に入ってない人が託児に入る」という形で。

そうしてみると、自分的にも「たまに入るから楽しい」ぐらいの感覚になれましたね。＾＾

あとは技術ですね。

「バストがやっぱり需要がある」っていうのと、「結果を出せるサロンが少ないかな」っていうのが自分の中であったから。

バストのサロンって、検索したらいっぱいあるんですけど。

そう、今すごい増えてて。

でも結局、「満足してる方がいないのかな」っていうのもあって。今来てるお客さんも、悩んでる方が多かったので。

そこを拾えれば、いいかなと。

託児所は生後1ヶ月から、利用できることにしてるので。

そうなんです。＾＾

今来てるお客さんが妊娠したとして、その後、産んでスグに来れるし。

骨盤矯正もやっているので、そこにも繋がるんですよね。

さらに「授乳が始まります、おっぱいしぼみます」、っていう流れで全部来れるかな、みたいな。

今、マタニティもやろうと思ってるんですよね。

そこも拾えれば、もう最高かなって。＾＾

そうなんです。

そんな感じですね。

ちょっと今はコロナでストップしてるんですけどね。＾＾；

本当ですか？嬉しい～！

そうなんですよ。

終わっちゃうんです。

大体、働く人は育休がみんな1年間あって。

育休が明けちゃったら、来れなくなるんですよね、サロンに。

ウチ、夜は営業してないんですよ。

だから、「仕事終わってから来る」っていうのができないから、もう「さようなら」ってなっちゃうけど、また2人目とかなった時に、絶対来てくれるんですよね。

「この度、2人目ができて・・・」みたいな連絡もいただいたりして。

「産んだらすぐ行きます」みたいな連絡をしてくれたりとか。

ある程度、もう子供が落ち着いたら、またサロンに土曜日来てくれるようになったりとか。

良いお客さんばっかりですね。＾＾

うちね、10時～16時なんですよ。

そんなに仕事してない。（笑）

ですね。（笑）

だから、「いかにその短い営業時間でやれるか」を意識してますね。

営業時間を伸ばしちゃうと、本末転倒なので。

「家族との時間を大切にしたい」っていうところがあったから。

10時～16時の、日祝は完全休みです。

だから、結構（他のサロンとは）逆をいってるかもです。

普通は、夜と日祝で売上つくる場合が多いですよね。

そこだけは、最初から変わってないかも。

スタッフもママばっかりだから、

もうそこでサッと帰して、「保育園お迎え行って～」みたいな感じですね。

ありがとうございます。＾＾

あんまり・・・もともと、思いつきの人なので。（笑）

そうですね。

「やってみて、上手くいかんくても、死ぬわけじゃないし」みたいなところはあります。

元々、医療現場にいて、看取りとかしてたんです。

なので、ベースにそこがあるのかもしれないですね。

「別に失敗しても、死ぬわけじゃないし」

「生きていればどうにでも出来るから」

みたいな。

でもやっぱり、「今を大事にしよう」とか、目の前でたくさん亡くなっていってる人を見てるから、

「やりたい事はやろう」

「本当に大切なものは大切にしよう」

っていうのは、あると思います。

そう。日本じゃ野垂れ死なないので。

最低保証があるから。

それは思いますね。

こういうストーリーも聞かれたら、お客さんに話してますね。

「キッカケって何だったんですか？」とか、結構聞いてくる方多くないですか？

そこに興味持ってくれてる人には、

「スタッフを大事にしたい、家族を大事にしたい」

とか、そういう話は日々日々お客さんともしてるかもしれないですね。

店のストーリーみたいなのは、伝えるようにしてます。

応援してくれる人がいっぱいいる感じが、すごく自分の中でもありますね。

ホント、そうだと思います。＾＾

あと、私シングルなんです。（笑）

だから、やっぱりそこも強いっていうのは、あるかもしれません。

子供3人いるんですけど、「3人食わせていかないかん！」みたいなのがあるから。

だから、家族との時間も絶対に大事にしようと思うし。

そう、男の子3人なんですよ。

新3年生と、1年生、あと3歳ですね。

そうですね。100万はたぶん2、3年前に。＾＾

今はそうですね、100万いく時もあるし、いかない月もあるしって感じですかね。

去年で1000万の手前くらいですね。＾＾

本当ですか？嬉しい！

「1000万ギリギリ超える」みたいなのはイヤなので、超えるのなら、ガッツリ越えようと思います。

ただ、その為に色んなモノを犠牲にしようとは思ってないので。

まあでも、お金あるに越したことはないので。（笑）

ただ、そこにはもう囚われてないです。

昔は、そこにすごい囚われてたんですよ。

そういう時期もありましたね。＾＾；

当時は、「自分の稼ぎがないと！」みたいな。

今は売上なんかも、あまり見ないですけどね。（笑）

私の性格的に、元々は「目標達成したい人」なので。

売上を見ちゃうと、（契約なんかも）「決めないと」ってなっちゃうんですよ。

想いが乗っからなくなるのが、自分でも分かってるから。

本当に勧めたかったら勧める、っていうのがどこかで歪んじゃうんですね。私の性格的に。

だから、売上も見ないです。月末に見るぐらいですね。＾＾；

いくつか山があったと思うんですけど、何より最初は「売上が上がらないこと」ですよね。

貯金がどんどん底をついていって・・・みたいな。

今となってはネタなんですけど、マジで電気が止まったことがあって。（笑）

止まるんですよ。（笑）

保育園のお迎え行って、帰ってきたら「止まってるやん？！」みたいな。

それでもう、急いで払いに行って。（笑）

おじさんが復旧しに来てくれるんですよ。

お風呂にも入らないといけないから、キャンドルめっちゃ炊いて入ったっていう・・・（笑）

子供達は、めっちゃ喜んでましたけど。（笑）

そのくらい、苦しい時期もありました。

最初、2年ぐらいはダブルワークしてたんですよね。

その時は、ほんとにしんどかったです。＾＾；

夜中にコールセンターで働いて、昼はサロン開けてみたいな。

それで、すごい眠いまま保育園の送迎してる時に、車ぶつけちゃって。

「もう、私何がやりたいんだろう・・・」って。

そんな時もありました。（笑）

それはまぁ、自分の問題というか。

経営がやっぱり全然分かってなかった事が、生んだ問題ですよね。

今みたいに、SNSを活用する時代じゃなかったっていうのもあるんですけど。

今だったら、全然「インスタグラムとかで集客したらいいじゃん」って思うんですけどね。

ですね。＾＾

いやもう、電気が止まった日に、

「これはもう、絶対に成功してこの話をネタにしよう！」

と思いながら、キャンドルで風呂に入りました。（笑）

ネタに出来るようになって、よかったです。＾＾

ありがとうございます。＾＾

そうですね〜。

客単価を上げたとか、ニーズの強いメニューを揃えたのは大きかったかな、という感じはします。

あと、インスタ等ですね。

そうですね、以前よりも、明らかに興味を持ってもらってる数は増えてると感じますね。

外的な要因で言うと、その辺りですね。

内的な部分でいうと、まずは「お客さんを応援者にする」という点。

あとは、自分のベースの部分は変えないとか、お客様やスタッフを大切にしたりとか、家族を大切にしたりとか。

やっぱり、お金に囚われなくしたことですかね。

売上に執着しない。

売上に執着すると、一喜一憂しますから。

大きな流れで見て、上がってたらいいかなって。＾＾

そうですね・・・

自分がやってる事って、一種の社会貢献っていうか。

納税もそうだけど、自分がお客さんを癒したりすることから、「幸せの輪」が本当に広がっていくから、それも充分社会貢献だと思っていて。

託児とか、そこだけではお金を生み出せないんですよね。一見ムダに見えるんですけど。

でも、「子供に対するサービスって沢山あるけど、お母さんに対するサービスって少ないな」って思っていて。

子供に色んなモノを提供するよりも、まずお母さんが隣で笑ってる方が、100倍子供にはいいと思っているんですよね。

自分の経験からも、私は「お母さんを元気にする」っていう想いが1番強いんですよね。

身体的にがキツかったら、心も元気になれないですし。

「ここに来るだけで元気が出ます」

っていうのも嬉しいですね。

美意識上がったら、旦那さんも嬉しいでしょうし。＾＾

ですよね。＾＾

家庭っていう最小単位かもしれないけど、そこに働きかけられる、お母さんを元気にすることが出来るというのは、やっぱり私の中では充分な社会貢献。

それは、スタッフに対しても一緒で。

スタッフがしっかり稼いでいく事で、子供に習い事させれるかもしれないし、何か買いたいもの買ってあげられるかもしれないし、家族旅行行けるかもしれない。

なので、私はやっぱりそこですね。

それが自分の喜びでもあるから、自己犠牲でもなくて。

だから、すごくいい仕事だなって思いますね。＾＾

ですよね。＾＾

目標は、家族で世界一周することです。＾＾

シングルマザーの母ちゃんが、男の子3人連れて世界一周してたら、めっちゃかっこよくないですか？（笑）

ずっと夢なんですよ。

昔から。多分、10代の頃から。

10代の頃バックパッカーしてたんです。＾＾

そうなんです。

10代～20代の頃ですね。

その時に、いろんな気づきが自分の中ではすごくあって。

日本って豊かな国だし、自分たちは幸せって思ってるじゃないですか。

でも、カンボジアとかそういうとこ行ってみると、子供たちがめっちゃキラキラしてるから。

なんか、「あれ？」って思ったんですよね。

「豊かさってなんだろう？」とか、「幸せなんだろう？」って思って。

そこで、自分は人間的にすごいちっさい視点で生きてたんだなって思いましたね。

子供達も、まだ今は行っても大して分からないかもしれないけど。やっぱり、その時々の気づきって絶対あるから。

目標は長男が5年生の時に行くことなんです。

あと2年しかないんですけどね。

5年生、3年生、年長さんの時に、その時に1回目はピースボートでサクッと。（笑）

夏休み前後ぐらいで。

夏休みを挟んでいけたら、そこまで支障ないんじゃないみたいなノリです。＾＾

私的には歩いて回りたいですけど、サクッと行くにはいいんじゃないかなと思って。

ちょっと今は、まだそこまで経済力がないから頑張ります。（笑）

それが目標かな。＾＾

売り上げ目標はないけど。（笑）

すごい！

なんか、乗ってる人達も絶対面白い人達じゃないですか。

周りもみんな「行って欲しい！」って言われますもん。（笑）

頑張ります。（笑）

それに伴うんですけど、自分が居ない3ヶ月の間、サロンが回ってるっていうのが理想ですね。

ストップさせることも出来るんですけど、そこで収益を上げながら世界一周できたら、1番理想だと思うので。

はい。頑張ります。＾＾

そうですね・・・

田村さんって、ある程度すでに伸びてる人を、さらに伸ばすことも出来るし。

「これからの人」を、引っ張り上げることも出来ると思うんですけど。

「これからの人」って特に、指導して引き上げていくのって難しいと思うんですよね。

ですよね。やっぱり女の人って、メンタルもブレるから。

そこに寄り添える人って、あんまりいないんですよね。

みんな、（指導する側が）面倒くさくなっちゃうんですよ。

「起業支援をはじめたけど、辞める人が多い理由」って、絶対そこだと思うんですよね。

上にいく人って、どちらにせよ、上がっていくじゃないですか。

でも、お尻叩いて背中押してあげて、「大丈夫大丈夫！」ってしてあげないと、いけない人もいて。

そういう人にも、田村さんは寄り添えるタイプだから。

これがまた、女性同士だったら、上手くいかないパターンもあると思うんですよね。

同じ事でも、女性に言われると嫌味に聞こえちゃうけど、男性からだと、スッと入ってくるみたいなのは、絶対あると思うんですよ。

そこが田村さんの強みというか。そういう人からすれば、安心しますよね。

だから、「これから始めたい人」には、特にオススメしますね。すみません、ザックリで。＾＾；

こちらこそ、ありがとうございました。＾＾