繁盛サロンへの道

福岡|自宅サロンで、月商140万オーバー!?驚異の◯◯サロン

  
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福岡|自宅サロンで、月商140万オーバー!?驚異の◯◯サロン

こんにちは!田村です。「人気サロン突撃レポ」第37弾。

ご紹介するのは、福岡県のサロンオーナーさんです。

ちなみに今回は、「田村のスクールに入って・・・」という話ではなく、「その前からスゴいですね」って話なので、ご了承ください(笑)

では早速、いってみましょう!^^

 
「人気サロン突撃レポシリーズ」は、田村のクライアントや卒業生さんのサロンを直撃インタビューし、「根掘り葉掘り」聞いてみる、という企画。
 
今回は、その「第37弾」となります。
 
 

miracle(ミラク)

 

田村

今回お話を伺うのは、福岡県で自宅サロンを運営されている、鎌田オーナーです。

鎌田さん、本日はよろしくお願いします。^^

 


鎌田オーナー

よろしくお願いします。^^

 

田村

まず、今回取材をお願いしたのは・・・

「スクールに入会前の時点で100万やってる」って、自宅サロンさんでは初めてなんですよね。

で、スゴいなと思って。お話を伺ってみようと(笑)

 


鎌田オーナー

ありがとうございます(笑)

よろしくお願いします。^^

 

 

田村

ちなみに、開業されたのはいつ頃なんですか?

 


鎌田オーナー

7年ほど前ですね。

 

田村

なるほど、7年前から、今の場所ですか?

 


鎌田オーナー

いえ、以前は賃貸で住んでるところの一室でやってたんですけど、今は持ち家の一室ですね。

5年ほど前に、引っ越しました。

どちらにしても、自宅サロンではあります(笑)

 

田村

なるほど〜。^^

そもそもの「開業のキッカケ」とか、どんな感じだったんですか?

 


鎌田オーナー

元々、全然違う仕事してたんですけど。

夫の身体の調子が良くなくて、

「リンパマッサージの勉強をしよう」

というところから、始めたんですね。

 

だから、当時はサロンをやるつもりとか、全くなかったんです。

「夫に施術できたらいいな」

くらいで。

でも、やってるうちに、だんだん楽しくなってきて(笑)

 

田村

なるほど〜。^^

 


鎌田オーナー

で、どこかで働こうかとも思ったんですけど、働いてみたいと思えるところも特になかったので、

「それじゃ、自分でやってみよう」

って感じで、はじめました(笑)

 

田村

そういうパターンだったんですね〜。^^

 


鎌田オーナー

そうなんです。だから当時、何も(経営に関する)知識とかなくて。

完全に手探りでやってたんですよね。^^;

 

田村

そうだったんですね〜ありがとうございます。^^

 

スタートの根拠は「旦那さんのために」だったんですね〜。何だか羨ましくなる話ですね。^^

 

初期の集客は?

 

田村

開業されて、初期の集客ってどうされてたんですか?

 


鎌田オーナー

最初は賃貸だったので。営業の許可は大家さんに得ていたんですけど、

「紙媒体で住所とか残っちゃうと、後々、迷惑をかけることがあるかもしれない」

と思って、チラシとか配れなくて。

なので、ブログだけで集客してました。

 

 

田村

ブログってアメブロですか?

 


鎌田オーナー

ですね。^^

 

田村

じゃぁ、そのアメブロから、ある程度は集客できていたってことですよね?

 


鎌田オーナー

そうですね、多少なりとも、できてました。

で、こっちに引っ越してきてから行き詰まってきたので。

移転してからは、チラシの配布なんかもやりましたね。

 

田村

なるほど〜。手段としては、その辺りですか?

 


鎌田オーナー

あと、インスタですね。^^

 

田村

なるほどです。インスタ経由も集客がある感じですか?

 


鎌田オーナー

ボチボチありますね。苦手ではあるんですけど(笑)

 

田村

なるほど(笑)

インスタでは、どんな発信をされているんですか?

 


鎌田オーナー

いちばん最初はリンパのサロンだったんですけど、2年ほど前から骨盤矯正を入れはじめたので。

今は骨盤矯正の内容と、

昨年からダイエットカウンセリングも取り入れたので、その内容も一緒に配信していますね。^^

 

 

田村

なるほど〜。ちなみにブログは、今も更新されているんですか?

 


鎌田オーナー

してますね。^^

ホームページを一応作ったんですけど、当時はフェイシャルメインでいこうとしていたので、内容が今とはズレてまして。

なので、アメブロの方を更新する感じになってますね。

 

 

田村

なるほどです。新規の経路としては、そのあたりで全部でしょうか?

 


鎌田オーナー

ですね、プラス紹介で来店いただく感じです。^^

 

田村

なるほど〜、ありがとうございます。^^

 

何が売れてる?

 

田村

「メニューとしては、何が売れてますか?」

って聞こうとしたんですけど、前回のチャットで送っていただいてますね(笑)

・骨盤矯正
・美脚
・ダイエットカウンセリング

で、フェシャルはあるけど、そんなに出てない。でも、化粧品は売れてるって感じですよね?(笑)

 

 


鎌田オーナー

そうですね(笑)

 

田村

物販(化粧品)、よく売れてるのはナゼなんですか?(笑)

 


鎌田オーナー

ウチ、そんなに扱ってる点数は多くないんですけど。^^;

最近は骨盤矯正がよく出ているんですね。で、骨盤矯正って、お顔さわらなくても、変わるんで。

 

お客様から、

「お化粧品、先生は何使ってるの?」

って聞かれるから、

「これ使ってますよ。」

って紹介すると、

「じゃ、私もそれ使う。」

みたいな感じで、購入いただくことが多いですね。

 

 

田村

なるほど〜!骨盤矯正で、お顔も変わるんですか??

 


鎌田オーナー

変わりますね。^^

なので、

「個人差もありますが、基本的に骨盤矯正をやってもらった上で、ダイエットとかフェイシャル、美脚に入ってもらった方が、変化が出やすいんです。」

というお話はします。

 

 

田村

なるほど〜、その流れもあって、化粧品が売れる感じなんですね〜。

 


鎌田オーナー

そうですね。^^

 

田村

それはスゴいですね。だって鎌田さんのところ、エステサロンくらい物販も売れてますもんね(笑)

エステサロンではないのに。^^;

 


鎌田オーナー

そう、何サロンか、分からないんですよね(笑)

 

田村

メニュー展開をみる限り、「何サロン?」と聞かれると難しいところですが。^^;

ま、売れてるので良いです(笑)

 


鎌田オーナー

そうなんですか?(笑)

 

田村

はい、ある程度、数字が出てる人は、下手に触らなくていいんですよ。

「これから」って方は、絞った方が基本は良いんですけどね。

すでに売れてる場合、話は別ですね。^^

 

 


鎌田オーナー

なるほどです。^^

 

田村

ちなみに今、骨盤矯正が6割とのことですが。

これって新規の方も、同じ感じですか?

 


鎌田オーナー

そうですね。今、新規の方はほとんど骨盤矯正から、という感じです。

 

田村

ちなみに骨盤矯正に来店される方って、どんなニーズで来店されるんですか?

 


鎌田オーナー

いちばん多いのは、肩こり・腰痛ですね。

でも、エステサロンの方もいらっしゃるんですね。エステではできないので。

 

田村

おお!エステシャンも来店されるんですね。

 


鎌田オーナー

いらっしゃいますね。あとけっこう、

「骨盤が歪んでるから、下半身が痩せづらいんじゃないか?」

という感じで来店される方も多いです。

 

田村

なるほど〜。そういうパターンもあるんですね。ありがとうございます。^^

 

「骨盤矯正でお顔まで変わる」

というのは、僕も知りませんでした。そりゃ、化粧品にも繋がりやすいですよね。

あと、エステシャンが「美脚目的」で骨盤矯正に来店されるくらいなので。

「プロも認める効果」

ってことですよね〜。^^

 

自宅サロンで月商141万円

 

田村

ところで、そもそもなんですけど。

昨年の12月に技術売上のみで100万、物販で41万円となってますけど。^^;

(翌1月も100万近い・・・)

これって、骨盤矯正がメインで売れているんですか?

 


鎌田オーナー

骨盤矯正と、ダイエットカンセリングですね。

ダイエットカウンセリングは以前から準備していて、私自身がそれで痩せたのをお客様が目の当たりにしていたから、

「私もやりたい」

という方がいらしたのと。

 

骨盤矯正は、初回のお試し金額を1月から上げようと考えていたんですけど。

LINE登録者さんがけっこういるのに、ほとんど活用していなかったことに気づき、

それからLINE配信も頑張るようにしたんですね。

で、値上げ前の予告をしっかりやってたので、一気に来店されたというのもありますね。^^

 

 

田村

なるほど〜。^^

ちなみにLINE読者さんは、ブログ経由で集まってる感じですか?

 


鎌田オーナー

ブログ経由と、チラシでも集まってる感じですね。

 

田村

なるほど!チラシでも増えているんですね。

何かLINE登録の特典って付けているんですか?

 


鎌田オーナー

いえ、ウチは何も付けてないんです。

 

田村

特典ナシで増えてる?(笑)

 


鎌田オーナー

はい、増えてますね(笑)

 

田村

なるほど、結果オーライです。^^

なんか、聞けば聞くほど特殊ですね(笑)

 

 


鎌田オーナー

(笑)

 

 

ちなみに、普通チラシを配ってもLINE登録ってそんなに増えません。

「特典ナシ」

となると、なおさらです。

それだけ、チラシ経由でも「サロンに興味を持つ方が多い」ということですね〜。^^

 

 

スクール入会のキッカケ

 

田村

ちなみに、僕のスクールに入ってみようと思ったキッカケは何だったんですか?

 


鎌田オーナー

元々、田村さんのことはだいぶ前から知ってたんですよね。

 

田村

え?そうなんですか?

 


鎌田オーナー

はい、メルマガなんかも、だいぶ前から登録していて。

で、当初は田村さんがホットペッパーの講座をされていたので、

「私はホットペッパー使わないしな〜」

と思ってたんですけど。

たしかそのあとに、リピート強化のDVDを購入させてもらったんです。

 

 

田村

お!ありがとうございます。^^

ソレ、だいぶ前の話ですね(笑)

 


鎌田オーナー

そうなんです(笑)

そのあと、別の経営塾に2年くらい行ってて。

おかげ様で忙しくはなったんですけど、

「このままじゃ、頭打ちだしな」

って感じていて。

お客さまは集まってるけど、時間がなくなってしまったんですよね。

 

そんなときにふと、田村さんのメルマガが届いて、開いて。

皆さん、きちんと時間のゆとりを持って収益を上げてる方が多いなと感じて。

「私も、そこに行きたい」

って思ったんです。^^

 

 

田村

そうだったんですね〜。ありがとうございます。^^

売上はすでに、良い感じかと思うので。

ここからは、

「ライフスタイルの実現」

ですね。

まぁ、鎌田さんなら出来ますよ。^^

がんばっていきましょう!

 

 


鎌田オーナー

ありがとうございます。^^

 

 

目標

 

田村

今後の目標について伺おうとしてたんですけど、「時間の確保」ですよね?^^;

 


鎌田オーナー

そうですね、時間がほしいです。^^

 

田村

ですよね〜。^^;

最初に送っていただいた目標の中で、「定休日を増やす」とか、「営業時間の短縮」といったものがありますけど、

あ、「テナント出店」もありますね。これは、今も目指されているんですか?

 

※スクールでは必ず初期に目標(叶えたいこと)を伺ってます。^^;

 


鎌田オーナー

はい、目指してますね。

スタッフを雇用したいと考えているので「自宅じゃちょっと」というのがあって。

 

田村

なるほど〜。たしかにスタッフ雇用となると、そうなりますよね〜。

これはもう、年内に実行予定ですか?

 


鎌田オーナー

ですね、2021年内に予定しています。^^

 

田村

なるほど〜、ぜひ成功させましょうね!^^

 


鎌田オーナー

はい。^^

 

 

大切にしてること

 

田村

鎌田さんの中で、お仕事をする上で「大切にしてること」って何かありますか?

 


鎌田オーナー

やっぱり、「お客さまの気持ちを、どれだけ汲み取れるか?」というところは意識していますね。

 

田村

なるほど〜、やっぱりそこですよね〜。

ちなみに新規の数って、そんなに多いワケじゃないですよね?

 


鎌田オーナー

多くないですね。特に今年に入ったあたりからは、そもそも空きが少なくて。

月3名くらいしか、新規が受付できていない状態です。

骨盤矯正が、大体8回を1クールでやるんですね。

そのあと、他のメニューを選ぶ方、メンテナンスで通う方もいらっしゃるので。

それくらいしか空きが出ないんです。

 

 

田村

なるほど〜。やっぱり、高リピートな感じですね。^^

予約は、次回予約が多いんですか?

 


鎌田オーナー

ほぼ、次回予約ですね。

 

田村

じゃ、前もってドンドン予約が埋まっていく感じなんですね。

 


鎌田オーナー

そうですね。大体、1ヶ月先までは埋まってるし、骨盤矯正の方に関しては、8回1クール分の予約を、基本とってもらう形になっていますね。

予約が取れないので。^^;

 

田村

なるほど〜。素晴らしいです!

 

次回予約率の高さ

 

田村

ちなみに次回予約って、今となっては好循環で埋まっていってると思うんですね。

ようは、「予約の空きがないから、次回予約する」って形で。

でも、過去には今ほど忙しくなかった時期があると思うんですけど。

その当時から、次回予約は取れていた感じですか?

 

 


鎌田オーナー

最初の頃は、きちんと取れてなかったですね。^^;

でも骨盤矯正をはじめた頃から、来店スパンが短い方なら、1週間で2回、来店されるんですよね。

そのときに、

「なるべく(次回予約を)取っておいていただいた方が、お好きな日程で予約とれますよ。」

って伝えていったんですね。

「午前中しか来れない」

といった方もいらっしゃるので。

 

田村

なるほど。事実、そうですもんね。

 


鎌田オーナー

そうなんです。それで、次回予約の方が増えていったという感じです。

 

田村

なるほど〜。参考になります。^^

けっこう次回予約って、「取りたいけど、取れない」って方も多くて。

 


鎌田オーナー

なるほどです。私自身、次回予約がとれてなかったときって、

「言うと、悪いかな」

みたいなイメージがあったんですね。

でもお客様の目標に対して、改善するために「これだけの時間、このペースで来店の必要がある」ということを、今はきちんとお伝えできるので。

そのお客様を本当に改善してあげたいと思うと、やっぱりご本人のペースではなくて、こちらがプロとして提案する来店スパンで通っていただく方が良いんですよね。

だから、それをお伝えしないというのは罪だなと。

 

 

田村

おっしゃる通りですね。^^

 


鎌田オーナー

そこをしっかりとお伝えするようになってからは、次回予約が増えていきましたね。^^

 

田村

パーフェクト回答です(笑)

 


鎌田オーナー

ありがとうございます(笑)

 

田村

物販やオプションなんかも、僕は同じだと考えてて。

お客様の「こうなりたい」に対して100%の提案をするのが、プロの仕事だと思ってるので。

もちろん、(遠慮が生じるという)気持ちは分かるんですけどね。

 

 


鎌田オーナー

私も最初はそうでしたね。

心のどこかで、お客様の財布の中身を気にしていたときもあるので。

でもそれって、実は失礼なことですよね。

たまに同業の子とかに相談されるときがあるんですけど、そう伝えると、

「そうですよね!」

ってなりますね。^^

 

 

田村

すごく分かります。同感ですね〜。^^

 

 


鎌田オーナー

あとは、お客さまが私のことを「忙しい」と思ってくださってるというか。

 

田村

いや実際、忙しいですよね(笑)

 


鎌田オーナー

今となっては、そうです(笑)

でも、そうなる少し以前から、ちょっと仕掛けたことがあって。

新規の方の骨盤矯正が入ると、それを発信してたんですよね。

「今日、新規の骨盤矯正の方が・・・」

って。

そうすると顧客の方は、骨盤矯正って8回1クールで入るって知ってるので。

 

 

田村

ソレ、新しいですね!まさに、

「人気(ひとけ)を出す」

ってことですよね〜。

そうやって、次回予約率が高くなっていったという背景もあるんですね〜。^^

 

 


鎌田オーナー

そうですね。^^

そういう取り組みもあって、1ヶ月くらい先の予約を入れる方でも、

「まだ、予約できますか??」

という感じで言ってくださるようになってきて。

 

田村

なるほど〜素晴らしいです!

 

よく僕は「人気(ひとけ)が大事!」って話をしますが。

これ、ホームページやSNS、ブログだけじゃなくて。

鎌田オーナーの話にもあったように、

「リアルで」

っていうのも、すごく大事なんですね。

 

今はコロナがあってアレですけど。僕の場合、

「お客さま同士が顔を合わすように、予約を入れる」

っていうのを、意図的にやってました。

 

本来は、全く顔を合わさないように調整できるところを、「あえて少しだけ、はち合わせるように」していたんですね。

こうすることで、ひとりサロンにおいても、

「ここは、いつもお客さまが絶えないんだな」

という印象を、意図的に与えるようにしていました。^^

(この良し悪しは、業種にもよると思いますけどね。^^;)

 

 

今後、どれくらいを目指す?

 

田村

ちょっと話が前後するんですけど。

今後、テナント出店される際は、スタッフさんは1名雇用の予定ですか?

 


鎌田オーナー

ですね、その予定です。

 

田村

んじゃ、その2名で、「これくらいの数字を目標に」みたいなのって、ありますか?

 


鎌田オーナー

そうですね〜。

わたしが出来ることなら、他のコにも出来るように教えられると思うので。

自分に近いくらいの数字は、上げてもらえるようになると思うんですね。

なので、トータルで年間2000万あたりをつくっていきたいな、と思ってます。

 

 

田村

ぜひ、やっちゃってください!^^

 


鎌田オーナー

がんばります(笑)

田村さんのレポとか見てると、皆さんホントすごいので。

 

田村

いや、僕も話してて、「スゴいなぁ〜」って思うんですよ(笑)

でも、大丈夫!

鎌田さんも、すでにスゴいです(笑)

きっとできます。^^

 


鎌田オーナー

ありがとうございます。^^

レポ見てると、希望が持てるなって。

 

↑すでに鎌田さんも誰かの希望になってるかと(笑)

 

田村

そう、希望になりますよね〜。

でもホント、鎌田さんもできるので!

2人サロンで2000万くらいやって、またレポさせてもらいます(笑)

 

 


鎌田オーナー

がんばります(笑)

 

田村

ではでは、取材は以上となります。

お忙しい中、取材へのご協力、本当にありがとうございました!

 


鎌田オーナー

こちらこそ、ありがとうございました!^^

 

 

自宅サロンで140万以上はスゴい!

いかがでしたか?

今回、取材させていただいた鎌田オーナーのサロン。

僕は、かなり新鮮な部分も多かったです(笑)

 

まず、ひと言で「何サロンなのか?」明確じゃない(笑)

通常、上手くいかないパターンです。

しかし、かなりお客様が集まっています。^^;

何より、自宅サロンで140万以上の売上というのは、シンプルにスゴい!

いや〜僕も勉強になりました。^^

 

 

やはり「お客さま」を見てる

これは、人気サロンオーナーの共通点ですね。

かなり、「お客さま」を見ている。

そして、お客さまの「要望」を叶えるために、日々、全力を尽くされているのだと感じました。

取材の中でも、

やっぱり、「お客さまの気持ちを、どれだけ汲み取れるか?」というところは意識していますね。

と、おっしゃっていましたね。

言葉としてはシンプル。そして、口で言うのはカンタンです。

でもやはり、日々これを目の前のお客さま「一人ひとり」に実践されているんですね〜。

 

 

ライフスタイルの実現を

すでに、収益はあるサロンなので。

今後は、ライフスタイルの実現ですね。

年内のテナント出店も控えられていますが、これは中期目標として、実現されることでしょう。

「まずは、収益をしっかり作る」

これは、重要です。

でもそこが出来たら、しっかりと理想のライフスタイルを実現してもらいたい。

そのためのサポートを、僕もがんばっていきます。^^

 

 

ご感想いただきました。^^

ちなみに、取材で聞きそびれたので、スクールのご感想を後日、送ってくださりました。

 

以前から忙しく仕事をしていても、時間が取れず困ってました。

時間のゆとりと売上をどう両立して行こうかと考えてたときに、田村さんのブログを読んで時間と売上の両立ができている方が多くいらっしゃったのでスクールに入ることを決めました。

とはいえ、「オンラインで大丈夫かな?」とちょっと思っていましたが、田村さんとチャットでやりとりができることと、動画がとてもわかりやすかったので、実は同業の友人に田村さんをこっそり紹介しました。笑笑

 

私はサロンを開業して7年目ですが、スクールに入ってすぐに

「開業当初、もしくは開業前から見てたらこんなに困ることはなかったのに。笑笑」

って思いました。

スクールに入ってまだ2か月ですが、少しずつ動画を見て進めていってます。

今から目標を達成できるようにもう少しスピードアップして取り組みたいと思います。

鎌田オーナー、素敵なご感想、ありがとうございました!

 

ここからセカンドステージ

鎌田オーナーは年内にテナント出店予定ですので、ここから、まさに「セカンドステージ」が始まろうとしています。

きっと、さらなる繁盛サロンを築き上げていかれるハズ。

僕も、これからがさらに楽しみです。^^

 

最後になりましたが、お忙しい中、快く取材にご協力いただいた、鎌田オーナー。

貴重なお時間、本当にありがとうございました!

また、新しい目標に向かって。

次の目標達成のご報告、楽しみにしていますね。^^

 

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