東京｜整体サロン「エステ導入」で月商170万達成！
整体院にエステを導入。物販とともに伸ばした月商170万円。
整体院にエステを導入。物販とともに伸ばした月商170万円。
東京都の「セントラル整体院」牧野オーナーに、月商170万円を達成した背景を伺いました。奥様を中心に進めたエステの導入、既存のお客様への案内、サロンの外でも思い出してもらう工夫を紹介します。
この記事は2021年8月20日公開の取材記事です。売上・営業状況・目標などは取材当時のお話で、本文の「今」「昨年」なども当時を指します。
田村こんにちは！田村です。「人気サロンレポ」第40弾。
今回ご紹介するのは、東京都の整体オーナーさんです。
では早速、いってみましょう！＾＾
01セントラル整体院
田村今回取材させていただくのは、東京都「セントラル整体院」牧野オーナーです。
牧野さん、本日はよろしくお願いします。＾＾
牧野オーナーよろしくお願いします。＾＾
田村まずは月商170万達成、おめでとうございます！
スゴいですね〜。＾＾
牧野オーナーありがとうございます。＾＾
でもまだまだ、「たまたま」って感じはします。＾＾；
田村いやいや、「たまたま」で170万は、なかなか無いですよ〜（笑）
牧野さんの場合、（スクール）入会時点でも、70〜80万くらいは、すでにできてる状態で。
12月には100万もすでに達成されているんですけど。＾＾
170万は最高売上ですよね？
牧野オーナーそうですね、最高売上です。
これまでが最高で100万ちょいだったので。
田村なるほどです。＾＾
170万達成されて、率直なご感想は？
牧野オーナーそうですね〜、「あ〜、そっか〜」って感じですね（笑）
田村なるほど（笑）
牧野オーナーというのも、今回の170万の内訳が、半分近くは「物販」なんですね。
田村なるほど、そうだったんですね。＾＾
牧野オーナーそうなんです。
なので、まだ「そんなに余裕かましては、いられないな」というのが率直なところです。
田村なるほどです。ありがとうございます。＾＾
02エステの導入
田村ちなみに物販は、何が売れたんですか？
牧野オーナー商品は、エステ系ですね。
ウチは整体院なんですけど、昨年末くらいから、
「エステもやろう」
ということになって。
奥さんが主になって、やってきたんですね。
で、その準備に3ヶ月くらいかかって。
それが4月にスタートしたので、ドカっと売れた、というのはありますね。
田村なるほど〜。それは、「既存客に販売した」って感じでしょうか？
牧野オーナーそうですね。
エステ導入にあたって、準備期間の間にモニターは進めていて。
既存客にLINE等でお知らせしてたんですね。
で、4月に販売スタートということで、一気に売れたって感じです。
田村なるほど〜、そういう流れだったんですね。
エステの方は、フェイシャルメインですか？
牧野オーナーそうですね。フェイシャルです。小顔系ですね。
田村なるほど。
ちなみに、「エステを導入しよう」というキッカケは何だったんですか？
牧野オーナーキッカケは、もともと奥さんが美容系にも興味があったんですよね。
そこにたまたま、知り合いから商材を紹介してもらったみたいで。
実際に受けてみた結果、
「これは良い！！」
ということで。
「じゃぁ、やってみれば？」
という感じで、スタートしました。＾＾
田村なるほど！＾＾
牧野オーナーウチのサロンがスポーツジムに入っているんですね。
で、僕が入る前にやってたテナントが、エステだったんですよね。
なので、
「どうなのかな」
とは思いつつも、やってみたという感じです。
田村なるほど〜、ありがとうございます。＾＾
そもそも「整体サロンでエステ導入」ということ自体、珍しいかと思いますが。（小顔矯正系はあるけど）
実際にエステを導入されて、しっかりスタート初月から結果に繋がっているというのは、本当にスゴいと感じますね。＾＾
03集客面は？
田村ちなみに、牧野さんの場合、入会時点であるていど客数はいらっしゃったじゃないですか？
それまでのお客さまって、どのように集めたんですか？
牧野オーナー基本は、ウチのサロンがスポーツジムに入っているので、そこの会員さんですね。
けっこう（ジムの）年齢層が高くて、60〜80代くらいの方もいらっしゃるので。
初期は、そういった方に来ていただいてたんですけど。
ある程度のところで頭打ちというか。
「もう紹介で広げていくのは限界かな」
という感じになって。
それが、月商で50〜60万あたりだったかと。
そこからは、ホットペッパーを導入して、全くの新規を集客してきたという感じですね。
田村なるほど〜。ホットペッパーがけっこう上手く回ってるという感じなんですね？
牧野オーナーそうですね。＾＾
既存客と合わせて、8割まではいかないですけど。7割は予約も埋まってる状態ですね。
田村なるほど〜ありがとうございます。＾＾
スポーツジムに併設というのは、サロンとしては少し珍しいパターンですね。
ただ、そこの客層とサロンのターゲットがマッチする場合。
また、大元（今回の場合はスポーツジム）とサロンが業種的に相性が良い場合は、有益かと感じます。
04開業のタイミング
田村ちなみに、今の場所での開業って、いつ頃だったんですか？
牧野オーナー2018年の4月なので、約3年前ですね。
田村なるほど。開業に至る「キッカケ」って何だったんですか？
牧野オーナー僕、もともと鍼灸マッサージとかの資格は持っていたんですけど。
店とかはやってなくて。
トレーナー的な活動をしていたんですね。
で、そのスポーツジム（現在サロンが入ってる）のインストラクターもやってたんです。
田村そうだったんですね〜。
牧野オーナーそうなんです。奥さんもそこで働いていて。
で、当時の店長さんに、
「ここ（エステが入ってた店舗）でやらないか？」
というお話をいただいて。
「じゃ、やります！」
という軽いノリで始めたんですけど。
実際やったら、めっちゃタイヘンだったっていう（笑）
田村なるほど（笑）
牧野オーナーもともと、あまり自分で「店を」というのは考えてなかったんですよね。
だからその当時は、
「どう店を運営すればいいか？」
みたいなところも、わかってなかったですね。＾＾；
田村なるほど、そうですよね〜。＾＾；
最近、取材する中でこのパターン、多いように感じます。
「独立したくて・・・」
というよりも、
「流れでそうなって」
「声をかけられて」
的な。＾＾
それもまた、運命というか。人生の中の「流れ」なのかもしれませんね。
05最近ZOOMを見て
牧野オーナー最近になって、ようやくZOOMを見たんですけど。
※ここで言う「ZOOM」とは、田村のスクールで定期的に開催しているZOOMを使ったミーティングです。
牧野オーナーが「見た」というのは、収録分ですね。開催から1ヶ月限定で、収録分を公開しています。＾＾
田村なるほど、最近見たんですね（笑）
牧野オーナーそうなんです（笑）
そしたら、すごく良くて！
「めっちゃ勉強になるな！」って。
「早く見とけばよかった」と思いました。＾＾；
田村ありがとうございます（笑）
牧野オーナー他のコンテンツは見させて頂いてたんですけど、ZOOMはきちんと見てなくて。＾＾；
田村ぜひ次は、リアルタイムで参加してください（笑）
牧野オーナーですね（笑）
田村途中入場・途中退場も全然OKなので。
都合が合えば、ぜひいらして下さい。＾＾
牧野オーナーはい、参加させて頂きます。＾＾
06キッカケ
田村ちなみになんですけど、田村を知って頂いたキッカケって、覚えていらっしゃいますか？
牧野オーナーたしか、Facebookですね。
Facebookからメルマガに登録させて頂いて。
読んでると、たしかに単価の計算とか、そういうところ、全然できてなかったなと。
で、メルマガ読んでる中で、スクールの案内がちょうど届いて。
そのまま、参加させて頂きました。＾＾
田村なるほど、ありがとうございます。＾＾
入会に際しては、不安とかなかったですか？
牧野オーナー特になかったですね。
というか、
「安っ！！｝
って感じでした（笑）
コンサルってやっぱ、数十万ってイメージがあったので。
田村なるほどです（笑）
「安い」
は、よく言われますね（笑）
実際、入ってみてどうでしたか？
牧野オーナー自分が行動していく中で、出てきた質問をダイレクトに質問できる環境はすごく良いです。
コンテンツの多くは動画なので、僕の場合はすごく頭に入ってきやすいですね。
動画を見た(聴いた)あとに、自分に置き換えて考えると「何ができる？」と、次の行動に落とし込むことができて、改善するべきポイントも明確になってきます。
あと、ZOOMミーティングはめちゃくちゃ有益！と感じてます。みんな参加した方が良いです！
ZOOMだけでも、十分元は取れると思います。＾＾
なので、自分自身で試行錯誤しようと思っているけど、
「何をどうやって手をつけていけばいいか分からない！」
という人には絶対オススメですね。僕もそうだったので。
田村そう言っていただけると嬉しいです。
ありがとうございます。＾＾
ZOOMに関しては、たとえば牧野さんだったら、エステサロンオーナーさん全体に、
「こういうのって、どうしてますか〜？」
みたいな質問投げたり、アンケートとったりもできるので。
ぜひご活用ください。＾＾
牧野オーナーですよね。活用します。＾＾
ここは宣伝になりますが（笑）
スクールで毎月実施しているZOOMミーティングは、たいへんご好評を頂いております。
・他のオーナーの質問や相談が参考になる
・他のオーナーへの質問やアンケートができる
・参加すると、「みんな悩んだり迷ったりしながら、頑張ってるんだな」と実感できて、励みになる
といったお声を頂いてますね。＾＾
07大切にしてること
田村牧野さんの中で、サロンワークもしくはサロン経営において、大切にしてるところって何かありますか？
牧野オーナー「思い出してもらえる整体院」を目指して声がけをしています。
お客さんが家にいるときも、整体院のことを思い出してもらえるように宿題を出すって感じですね。
田村なるほど！具体的には、どんな取り組みですか？
牧野オーナー例えば、
「次に整体院へ行ったときに報告しなきゃ」
と、お客さんに考えてもらえるように、
「体の〇〇の状態をチェックしておいてくださいね！」
とか、
「こういう体操しておいてくださいね！」
とお話をしておきます。やってこなくても良いんです。(笑)
こちらが、「普段のあなたのことも考えてますよ」というのが伝わるといいなと思っています。
田村なるほど〜、素晴らしい取り組みですね！
ありがとうございます。＾＾
08今後の目標
田村最後に、今後の目標もしくは漠然とした「夢」って、なにかありますか？
牧野オーナーそうですね〜。目標としては、まずコンスタントに月商100万ですね。
今回、170万はいきましたけど、まだ単発の売上なので。
あとは、単価を上げていきたいですね。
田村なるほど、単価UPですね。
単価、上げていきましょう（笑）
牧野オーナーまた、相談させて頂きます。＾＾
田村はい、いつでも。＾＾
牧野オーナーで、夢としては、もう一店舗くらい、やりたいなと。
今、エステが良い動きをしているので、そっち系で出店も考えています。
田村良いですね、それもやりましょう（笑）
牧野オーナー頑張りたいと思います。＾＾
田村はい、開業スタートに関しても、いつでもご相談くださいね。＾＾
牧野オーナーはい、よろしくお願いします。＾＾
田村それでは、取材は以上となります。
お忙しい中、取材へのご協力、本当にありがとうございました！
牧野オーナーありがとうございました。＾＾
09整体院に「エステ導入」
いかがでしたか？
まず今回「スゴいな」と感じたのが、整体院でのエステ導入という、牧野オーナーの経営判断です。
もちろんそこには、奥様の興味も大きく影響していますが。
結果的に、この珍しい導入事例は「成功した」と言えるでしょう。
ぜひこれからも、
・整体
・エステ
の2本立てで、さらに伸ばしていってほしいですね。＾＾
10「思い出してもらう」意識
牧野オーナーが「大切にしてることは？」の問いに出した答えが、
「思い出してもらえる整体院」を目指して声がけをしています。
お客さんが家にいるときも、整体院のことを思い出してもらえるように宿題を出すって感じですね。
ということでした。
そして、具体的にそのための行動をとっています。
実はコレ、サロン経営において超重要ポイントです。
サロンの失客原因No1は、「何となく」。
そう、「何となく」が1位なんですね。＾＾；
そして、その対策として最も有効な手段の１つが、
「サロンの外でも思い出してもらうこと」
なんです。
牧野オーナーは、このあたりを見事に実践されていますね。さすがです。＾＾
112店舗目出店へ
牧野オーナーご自身は、まだ長期目標として考えられていたようですが、
「2店舗目の出店」
これも、近い将来、実現される気がします。
僕に「やりたい」と言ってしまうと、煽られますしね（笑）
とはいえ、現実的に出店を狙っても良いタイミングではないかな、と感じます。
ぜひぜひ、一緒に準備を進めていける日を、楽しみにしていますよ〜。牧野オーナー！＾＾
最後になりましたが、お忙しい中、快く取材にご協力いただいた、牧野オーナー。
貴重なお時間、本当にありがとうございました！
また、新しい目標に向かって。
次の目標達成のご報告、楽しみにしていますね。＾＾
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