埼玉｜リラクサロンで「月商100万」オーバーに！→翌々月も100万達成！

よろしくお願いします。＾＾

いきましたね〜。＾＾

いかないと思ってました（笑）

思ってましたね（笑）

なので、何で達成できたのか？正直わかりません。＾＾；

移転が８月なので、２ヶ月くらいですね。

はい。＾＾；

ですね。あと、今月は数名しかとれません。

ですね、次回予約です。

ですね、最初からです。＾＾

そうですね〜。

ナンデでしょう？＾＾；

そうですね、普通に声がけしてる感じです。

ただ最近は、「（次回予約を）取らないと、空き枠がなくなっちゃう」という状況もありますね。

でも、そうなる以前から次回予約に繋がっているのは、

「通う前提で話してるから」

というのは、あると思います。

あと、この前、田村さんがZOOMでおっしゃっていたような、

「定価は高めで、次回予約で割引」

みたいな形は、やってますね。

２０％ですね。

はい、モチロンです。＾＾

そうですね。

なので、通うつもりのある方は、

「じゃぁ、次回予約しておこう」

という流れになってると思います。

あとは、次回予約も１回だけ変更可能にしてるんですね。

やっぱり先の予定って、分からないこともあるじゃないですか？

なので、１回は変更可。

２回の変更や、予約を「キャンセル」ってなると、（次回予約は取り消し扱いで）定価に戻るって感じにはしてますね。

何回も変更があると、困るので（笑）

あと前提にあるのは、「お客さまの身体のため」という想いがありますね。

結局、

「まぁ、また変更すればいいや」

ってなっちゃって、来店周期が伸びてしまうと、（お客さまの）身体がしんどくなってしまうので。

だからこそ、

「これくらいの周期がいいよ」

ということを、伝えてますね。＾＾

今、オーダーメイドに集約しちゃってるので。

それ以外は、特にない感じですね。＾＾；

時間別で、

• ８０分
• １００分
• １２０分
• １５０分

って４つあるんですね。

それぞれ価格が違って、「選べるメニューが違う」という感じです。

そうですね。

８０分がベースで、

「１００分なら、これも選べるよ」

という形です。上のコースにいくほど、選べるメニューの範囲が広がっていく感じですね。

結局、８０分という時間内だと、

「アレもコレも」

は、無理なんですよね。＾＾；

いっぱいあるんですけど（笑）

ザックリ言うと、

• 整体系のボディケア
• オイル系のリンパ

の２つで、そこから派生していくモノがある感じですね。＾＾

受付はしてるんですけど、そんなに（新規は）入ってない感じですね。

そうですね・・・

まぁでも、「やっとかないと」という感じで。

ホットペッパー、ポスティングはしてますね。

初期の頃は、紹介キャンペーンをしたり、ハンティング（チラシの手配り）なんかも、駅前でやってましたね。

あとは、地域誌に掲載してみたり。

SEOとか（笑）

結構、いろいろ試しましたね〜、＾＾；

総数で言えば、やっぱりホットペッパーになりますね。

そうですね・・・

新規のお客さま用の、サンクスDM。

あと、LINEのショップカード、LINE配信あたりですね。

アフターフォローとしては、その辺りで。

「リピート対策」

としては、カウンセリング強化が、１番だと思うんですよね。

田村さんも（スクールの）動画で、

「ファーストボイスのクリア」

を、強く訴えてるじゃないですか？

私も、ここが一番大切だと思っています。

お客さまのお悩みや、ご要望をしっかり伺って。

その内容によって、こちらからの提案内容も変わるじゃないですか？

お客さまの「発する内容」に沿って提案することで、お客さまに受け入れてもらえるし、結果的に、

「このサロンに通おう」

という流れに、なっているように感じます。

ですね〜。＾＾

だからホント、新規の方なんかだと、（カウンセリングを）３０分くらいしますし。

お客さまからも、

「こんなにしっかりカウンセリングされるのは、初めて」

って言われたりしますね。

そうですね。

いろんなサロンに行ってる方が、そう言われていたので。

「違い」

で言うと、そこかもしれません。

だって、身体のことですからね。

結局は、

「（サロンに来ることに）どういう希望を抱いてるか？」

が分からないと、提案できませんから。

「こういうプランがあって、あなたはコレだよ」

じゃなくて、オーダーメイドを謳ってる以上、一人一人に合ったものを提案したいので。

「その方が希望するものの中で、ウチが提供できるものは何か？」

という風に、伝えています。

お客さまにとっても、

「自身の意向・希望と、提案を受ける内容に、相違がない」

という感じには、なってるかもしれませんね。

たぶん、そうかなと思います。＾＾

２０１２年なので、１０年目ですね。＾＾

そうですね〜。

もともとの性格上、「組織」って合わない気がしていたんですね。勤めていたときも。

なので、

「独立したいな」

とは思っていたんですけど。実際、

「どうしていいか、わからない」

というところもあって。

で、自宅マンションを購入するときに、

「一室は施術に使えるような間取り」

を選んだんです。

で、自宅サロンからスタートさせた感じですね。＾＾

そうですね。

二人目の子供が、保育園に入れるようになったタイミングで、テナントに出したという感じですね。

ちょうど、「顧問」みたいな感じで、月謝制で経営の相談ができる人を探していて。

いろんな方のメルマガをとっていたんですね。

その中に、田村さんのメルマガもあって。

読んでるうちに、

「なんかこの人、すごく感覚が合うな」

と思って（笑）

そんな感じで、メールセミナーも読ませてもらって。

スクールの募集があったので、入会させて頂いたという感じですね。

そうですね。まずは、サロン経営に必要な基礎が、学べると思います。

優先順位に困ったときも、「コレ！」って示してくれるので、とてもありがたいです。

「これからどうしたいか？」

という部分も、田村さんが上手にヒアリングしてくれるので。先の見通しも立ちやすくなりましたね。＾＾

「十人十色」という点ですね。

一人一人のお客さまに合った、メニューの提案や話し方。

話す内容なども含めて提供したいので、

「この方は、サロンに何を求めているのか？」

しっかりヒヤリングするために、「カウンセリング重視」しています。

また、お客さまが話しやすいように「自分の想い」や、「私生活の出来事」なんかも、よく話すようにしていますね。

そうですね〜。＾＾；

最近、お客さまと話したりもしてるんですけど。

老後が心配になってきて（笑）

（お客さまにも）アラフォー独身女性の方とか、いらっしゃるんですね。

周りにもいますし。

「みんなで支え合って、生きていけたらいいね」

みたいな話題があって、

「シェアハウスみたいなのを建てようかな」

って、話してます（笑）

もともと私、シェアサロンがやりたかったんですよ。

知り合いのサロンで、マツエクとネイルをやってところがあって。

店は１つなんですけど、中身は別（各々が経営者）なんですよ。

なんか、

「こういうの、いいな」

と思って。

そうそう。私がつくった箱（店舗）で、各プロフェッショナルの個人事業主が集まって・・・みたいな。

そうすると、お客さまもシェアできるし、箱もシェアできるし、いいなと思って。

だからサロンがあって、その上はシェアハウスみたいな。

まぁ、言ってるだけなんですけどね（笑）

考えておきます（笑）

ですよね。

サロンの開業なんかも、そうじゃないですか？

最初は、

「できるかな」

みたいな感覚だったりするけど、

「こういう風にできたらいいよね！」

って話してるうちに、どんどんアンテナが立つし、必要な情報なんかも集まるようになって。

結果的に、実現していく、みたいな。

ホント、そうですよね。＾＾