まつエクサロン集客事例「初の100万達成」実例から見るまつエク集客
こんにちは。田村聡です。まつエクサロンは増加傾向にありつつも、まだ伸びしろのある市場です。今回は「初の１００万達成」という実例から、今後のまつエクサロンの集客について考えていきます。
初の１００万達成
まずは、いただいたご報告から。
ご無沙汰しております！去年の年末初めて売り上げ100万達成しました(⍢︎)毎月続けて…とはいきませんが、70〜80万ペースでキープ出来ております。再度料金体制やスタッフを増やそうかと考えております。山口市 まつエクサロン「Hug」オーナー様
ホットペッパー攻略塾を以前受講いただいて、現在は卒業されているので、久しぶりにご連絡いただいたのですが、
- 初の１００万達成
- ７０万〜８０万ペースでキープ
という事で、安心しました。＾＾
すでに集客は安定しているので、今後はご本人もおっしゃるように、
- 料金体制の見直し
- スタッフ増員の準備
を行うことで、まだまだ伸ばしていけるでしょう。
地域に合わせた集客を
今回ご紹介したサロンオーナーさんは、
「ホットペッパーへの掲載」
は行なっていません。そうではなく、地域誌などを通して広報を行なっています。基本的に集客というのは、どんな媒体を使う時も、重要ポイントは２つ。
- より成約率の高い媒体を作ること。
- より多くの人に、それを見てもらえるよう工夫すること。
なのですね。
例えばホットペッパービューティーを例に挙げれば、
- 自サロンのページをより魅力的に作る。
- 自サロンのページにアクセスを集める。
という、２ステップになります。これは、「ホットペッパー以外でも」同じことです。上記をクリアすれば、多くの広告サイトやクーポンサイトで、集客の伸びが見込めます。
今後の「まつエクサロン集客」に必要なモノ
まつエクはまず、まだまだ技術レベルに差があります。当然、一定のレベル以上であることは前提条件。これはリピート率となって明確に表れるハズです。
ただし「技術レベル」そのものは、集客の時点ではお客様に伝えるのが難しい。いくらあなたの技術が良くても、表現するのが困難なのです。
では、集客の時点ではどう考えるといいか？答えはシンプルです。
- 「写真そのもの」のクオリティにこだわる事。
- 「安心感」を意識する事。
- 地域の「他店との違い」を明確にする事。
まずは、この３点が基本となります。順に詳しく見ていきましょう。
１「写真そのもの」のクオリティ
これはまつエクサロンに限った話ではありませんが、写真のクオリティは成否を分けると覚えておきましょう。
ここで言う写真とは、特に「施術したアフター写真」そのものです。例えばまつエクサロンの場合、当然まつ毛のアップや、お顔の写真がメインとなります。
で、意外とこういう「細かいモノ」というのは、キレイに撮影するのが難しいもの。しかし、
「ちょっとピンボケしてるけど、まぁいいか。」
という気持ちはNGです。
写真のクオリティ＝集客を左右する
と肝に銘じて、良い写真を準備しましょう。
２「安心感」を意識する
かなり増えてきたとはいえ、まだまだ、「やった事はない。」という女性が多いのもまつエクの特徴です。こういう業種に大事なのは、「安心感」なのですね。
要は、お客様は不安なのです。
- 目元だし、トラブルあったら嫌だな・・・
- イメージと違う仕上がりになったら嫌だな・・・
- なんか「やりました！」みたいになったら恥ずかしいな・・・
特に、３０代以上のいわゆる「大人の女性」には、このように感じている方が間違いなく一定数います。
「この不安を、いかに事前に取り除くのか？」
は、本当に重要な課題です。当然ながら、ここをクリアしておけば、集客にも大きなプラスと言えます。
３「他店との違い」を明確にする
これは何も、
「この地域に２つとないサロン」
を目指す必要はありません。ただ、単に「ウチはまつエクサロンです」というだけでは、違いが全く分からず、
「ひとまず価格と雰囲気で選ぶ」
という選択以外、お客様はできなくなってしまいます。例えばですが、
「オトナの女性専門のまつエクサロン」
「自然な仕上がり重視のまつエクサロン」
「エクステ『持ちの良さ』重視のまつエクなら・・・」
とするだけでも、
「相手の好みを選んだ見せ方」
に変わります。見せ方を絞る事で、
「対象が減る分、集客が落ちるのでは？」
と思う人もいるようですが、これは全く逆。見せ方や対象は、絞った方が集客は伸びるのです。
「お顔そのもの」のビフォーアフターを
これは僕からの提案ですが、「お顔そのもの」のビフォーアフターを、もっと見せると良いです。
まつエクサロンさんは全般に、
「まつ毛の変化を分かりやすく伝えなきゃ。」
という意図を感じます。お気持ちはよく分かります。でもお客様は、「まつ毛のボリュームを増やすために」まつエクをするワケではありません。
端的に言えば、「もっと可愛くなりたいから」まつエクを付けるワケです。
（まぁ、「メイクが楽になる」というニーズも強いワケですが。笑）
そう考えると、「顔出し」のビフォーアフターも合わせて見せた方が、効果的なのではないでしょうか？
よりも、これは美容室で、「ヘアスタイルだけ」を見せるよりも、「バストアップの顔入り写真」を見せた方が効果的であるのと同じ事なのです。
まつエクサロンは「まだ伸びる」
今回は、まつエクサロンさんの事例をもとに「まつエクサロンの集客」についてお話してきました。
まつエクサロンそのものは増加傾向にありますが、「需要」も、今後まだまだ伸びしろがあります。
さらには「美容師免許」が必要で、扱いとしてはほぼ美容室に近い。（２名以上のスタッフになると管理美容師が必要）という事は、今後「ガンガン参入」とはなりにくいハズです。
すでにまつエクサロンを経営されている方は、今のタイミングでしっかり地盤を固めて、しっかりと売上を作っていきましょうね。
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