自宅エステ開業→月商110万達成、年商1000万ペースのエステサロン

よろしくお願いします。＾＾

2015年の4月ですね〜。＾＾

今年の４月で５周年になります。

ちょっと長くなるんですけど・・・

私、地元は北海道なんですけど、以前は都内で美容部員をやってたんですよね。

で、けっこう立ち仕事で疲れるから、よく同僚とお給料日なんかに、マッサージとかエステとか行ってたんです。

ルーティーンみたいに。＾＾

で、ホント色んなサロンに行ったんですけど、自分が１番、

「心身ともに癒されたな〜」

って感じたのが、今やってる◯◯エステだったんですよね。

そうなんです。

当時は都内で、本当に色んなサロンがあったので。

１つのサロンに通うというより、あちこち行ってたんですね。

でも、そのサロンに出会って、はじめて同じサロンに通うようになったんです。

で、通ってるうちに、少しジャンルは違うけど、美容に関わる仕事してたんで、興味が出てきて・・・。

都内だったので、いろんな技術スクールもあったから、そのサロンの方に、

「私も学んでみたい。」

って言ったんですよね。

その方は個人でやってる方で、ざっくばらんな方だったんですけど。

「東京にも沢山、良いスクールあると思うけど。◯◯は、本場で学んだ方がいいよ。」

って言ってくれたんですよね。

で、

「じゃぁ、そうしようかな。」

って。

ちょうど、北海道に帰ってくるタイミングと重なっていたんですよね。

ちょうど美容部員の仕事が失業期間に入るタイミングだったこともあって、

「コレは、やってみようかな。」

って。

だから「開業」というのは当時、あまり意識してなくて。

どちらかと言うと、

「手に職を」

みたいなイメージの方が強かったですね。＾＾

そうなんです。＾＾

で、本場で技術や知識を学んで。

マンツーマンで学べる学校だったんですけど、常時、受講生が入ってくる感じで。

まわりの受講生は、「これから開業する」って人か、「すでにサロン開業してる人」しか、いなかったんですよね。＾＾；

そこで、周りの方の話を聞いていて、

「開業したいかも。」

っていう考えになってきて。＾＾

「自分の好きを仕事にしてる人達」を間近で見てて、すごく楽しそうだったから。

気がついたら、

「自分のサロン持ってみたいな。」

ってなってたんですよね。

だから、「流れで」っていう感じです。

最初から、

「開業したい！」

って考えてたワケじゃないんですよね。＾＾

そうなんです。＾＾

すごく周りの人たちが良い人で。

「良い事ばっかりじゃないよ。」

といった話も聞いていたんですよね。

だから当時は、

「地元のエステサロンで働いてみよう。」

って考えていたんですね。

色々、勉強させてもらってから、自分のお店を開こうと。

実務経験も全くなかったので。

でも、私の住んでるエリアって当時、美容系のサロンが全然なくて・・・。＾＾；

サロンはあっても、「あくまで1人サロンで」という感じのお店しかなかったので。

結局、学びたい美容系サロンの、就職先がなかったんですよね。

で、色々調べてみたんですけど。

レンタルスペースなんかも行ってみたんですけど、時間制限とかが厳しくて・・・。

「◯曜日、◯時〜◯時、使用可」

みたいな感じなんで、ちょっと難しいなって感じて。

お客さまも来づらいなって。＾＾；

そうなんです。＾＾；

だから、当時の旦那さんに、

「あなたが仕事に行ってる時間だけでいいから、自宅サロンをやらせてほしい。」

って相談したら、

「いいよ。」

って言ってくれて。

だから当時は、「アパートサロン」みたいな感じでスタートしたんですね。

朝10時〜15時最終受付みたいな感じで。＾＾

そう、賃貸アパートですね。＾＾

これは「田舎ならでは」かもしれないですけど、すごく新しくてキレイな物件だったんですよね。

部屋数も、ちょっと多めだったんで。一部屋余ってたんですよね。

しかもそこ、大家さんが友達のお父さんで。

本来なら、遠慮してほしいところだと思うんですけど、サロンの話をしたら、

「いいよ。」

って言ってもらえて。

そのかわり、夜間営業や看板はNGっていう条件付きで。

でもホント、ありがたかったです。＾＾

そうなんです。＾＾

そうですね。＾＾

違いますね。＾＾

ちょっとプライベートな話で申し訳ないんですけど、その後、離婚しまして。（笑）

そうなんですね。色々ありますよね〜。（笑）

ですよね。（笑）

で、離婚後にそのアパートを出て。

今は、一戸建てを賃貸で借りています。＾＾

ですね。＾＾

そうですね。普通の一軒家です。

生活感を感じる部分は、目隠しにして、２階の一室で施術してます。

そうですね。＾＾

今は、フェイシャルと、ボディのセットが売れてますね。

複合メニューがメインです。＾＾

単品での来店は少ないですね。

時間によって、11,000円〜18,500円ですね。

そうですね、1万円は超えています。

ただ、フェイシャルの単品の方も一定数はいらっしゃるので。

そこは、「客単価」という意味では下がるんですけど、月に数回、通ってくださる形になっているんですよね。

そうですね〜。＾＾

先生を見つけたのは、たしかFacebookでしたね。

たぶん、お茶会か何かで、先生がタグ付けされていたんですよね。

それで見つけて。

で、ちょうど、その頃行き詰まっていた時期だったので。

「どうしていったらいいのかなぁ。」

と思っていた矢先で。

実は、別のコンサルの方のセミナーに行ったりはしてたんですけど・・・。

その方も、すごく良い方だったんですけど。

どちらかと言うと「起業向け」みたいな感じだったんで。

例えば、

「メニューがこういう感じで・・・」

って相談した時、数字ベースで話してくださるのは良いんですけど、

「もうちょっと内情がわかる、美容に特化した人の方がいいのかな・・・」

って感じて。

それで美容系のコンサルの人を色々見てて。

その流れで、先生のメルマガにも登録させて頂いたんですけど。

そのメルマガの中で、ホットペッパーの事なんかも書いて下さっていて。

ちょうど、ホットペッパーも始めた時だったので、

「すごい参考になる！」

って思って。

無料メルマガでここまで情報を開示していただけるなら・・・

って感じたんですよね。＾＾

その時は、客数が少しずつ増えてきていた時期ではあったんですけど・・・。

「こういう時、どうしたらいいんだろう？」

「他の方は、どんな風に対応してるんだろう？」

といった事にも、答えが欲しかったんですよね。

経営もそうなんですけど、お店を守る術も含めて、学びたかったんです。

意外とそういうのって、相談する人いなかったり、カンタンには教えてもらえなかったりもするので。

同業の方に聞いても、

「あるよね〜。」

とか、

「気にしない。」

みたいな、サラッとした返答しかもらえなくて。

「逆に、近過ぎると聞けないな」

って気づいたんですよね。＾＾；

そうそう、だから、先生もそうなんですけど。

地元にいる人じゃなくて、かつ何でも相談できる人が欲しかったんです。

モチロン先生の話も聞きたかったですけど、先生のところって、全国いろんなサロンさんの事例があるじゃないですか？

そういう他のサロンさんから、学ぶ事も多かったですし。

そうですね。＾＾；

地元以外の先輩もいるんですけど、そんなガッツリ「経営」とか、特に売上に関する話って、なんか詳しく聞けないですから。

やっぱり、5年くらい経営してきて、数々の失敗もしてきてるんですけど。

「やっぱコレ、聞かなきゃよかったな。」

みたいな事もあるんで。＾＾；

やっぱり「コンサル」というサービスを通して聞ける、相談できる方がありがたいかなって。

ですね。＾＾

何でも「聞いちゃえ〜」みたいに、気軽に相談できるんで。

不安・・・

特になかったですね。（笑）

金額とかの話になっちゃって、申し訳ないんですけど・・・。

コンサルって最初に金額が「ドカーン」ってイメージがあったので。

実際、他のコンサルの先生からは、最初にけっこうな金額の提示とかあったから・・・。

「売上に困ってコンサルをお願いしようとしてるのに、その状態で、その金額払うのはキツイな・・・」

みたいな。＾＾；

そうなんですよね。＾＾；

「自分のがんばり次第」

って事は分かっているんですけど。

コンサル受けたからって、スグ売上が2倍、3倍ってなるワケじゃないですし・・・。＾＾；

だから、「先生の料金設定がありがたかった」っていうのもありましたね。

メルマガとかずっと読んでたから、先生自身に対する不安っていうのも、特になかったです。＾＾

そうなんです。＾＾

そうです。ホント、「ありがたいなぁ〜」ですね。＾＾

家の事情で、1月前半はほぼ出勤できなくて。

でも、後半に一気に来ていただけましたね。

2月は、キャンペーンの影響もあるんですけど、約90万くらい。

3月は、キャンペーン等は何もないんですけど、86万あたりの見込みですね。

ホント、ありがたいです。＾＾

あとは、月100万を超える月を増やしていきたいですね。

ありがとうございます。＾＾

多分、いっぱいあるんですけど・・・。

けっこうガムシャラにやってきたんで、忘れてしまってるというか。（笑）

でも、ある程度の失敗は、してきてるんですよね。

やっぱり1人でやってきて、経営自体が初めてだったから、

「お客さまに合わせ過ぎてしまったな・・・」

みたいな事はありましたね。

「ちょっと計画性が無さすぎたな・・・」

みたいな、売上面での失敗もありました。＾＾；

売上とのバランスが取れていない状態で、「経費を使い過ぎちゃった」って時は、アパートサロンの時だったんですよね。

今思えば、まだ「甘え」があったんだと思うんです。＾＾；

けっこう技術講習やスクールにも投資してたので、そういう意味では、

「あの頃があったから、今がある」

とも言えるんですけど。

でも、アレって自宅サロンじゃなかったら、私今頃、破産してたかもって思いますね。（笑）

今みたいに、はじめから「店舗」という形だったら、もう少しバランスを考えていたと思うんです。＾＾；

あと、これはまだ先生を見つける前の話なんですけど。

ホットペッパーに掲載して、新規のお客様が増え始めた時に、こんな言い方したらアレなんですけど・・・

「モンスター的なお客さま」がお見えになってた時期があるんですよね。

で、

「こんなに振り回されてるのって、どうなんだろう？」

って。

だから、先生がおっしゃってた、

「いらないお客さまを決める」

っていうのは、本当に大事だと思います。

ホント、そうですよね。＾＾；

秘訣ですか・・・

私、ホント言葉足らずで申し訳ないんですけど、

「覚悟」

ですかね。＾＾；

正直、「軌道に乗り始めたな」って感じたのは、ここ2、3

年なんです。

アパートを出てからなんですよね。

離婚したっていうのも、あるかもしれないんですけど。

一応、最初に自宅で開業した時に、

「この仕事でずっと食べて行きたい」

っていう覚悟はしてたつもりだったんですけど。

当時は「自宅兼サロン」だったので、前の旦那さんに甘えちゃってた部分もあると思うんですよね。

今考えたらですけど、無意識のうちに。

完全に1人になった時に、覚悟というか、「肚が据わった」というか。

もう、「泣き言は言ってられない」みたいな感じで。

そしたら、ヒマな時間も、

「何かプラスになるものを見つけよう」

っていう意識になって。

それで、先生のメルマガも見つけられましたし。

「どうしよう？って言ってる時間がモッタイナイから、動こう！」

みたいな感じになってきてて。

なんか、覚悟が決まってから、本当に「行動しよう！」っていう気持ちにもなったし、実際に行動できるようにもなりましたね。

だから、気合いとか根性というよりも、

「覚悟を決めた」

というのが、私の中では1番しっくりきますね。＾＾

お客さまは、モチロンありがたい存在なんですけど。

「自分で全部やる覚悟」

だったり、

「失敗しても、立て直す覚悟」

であったり。

いろんな面で、覚悟が決まったと思うんですよね。

こっちに移転する時に、いろんな方から助言だったりアドバイスもいただいたんですけど・・・。

先生が、

「いらないお客さまを決める」

っておっしゃっていましたけど、仕事面でも同じように、

「余計な関わりは捨てる」

っていうのを決めました。

「この人と関わってちゃダメだな」

というか。

なんか、「なぁなぁ」な関係というか。

同業の人とも、やたらお茶とか付き合ったりとか。

多分それって、「余裕があった」というか、「甘えがあった」から、お付き合いしてたのかなと、今では思いますね。

その人が「キライ」とか、そういうのじゃないんですけど・・・。

こっちに移転して1人になった時に、

「こんな仲良くお茶しながら、（今日もヒマだね）、みたいな話をしてる時間があるんだったら、もっと違うことを行動してる方がいいな」

みたいな。＾＾；

なんかこう、

「人間関係も大事なんじゃないか？」

って感じはじめて。

すいません、まとまりない話で。＾＾；

大事ですよね。＾＾

今も普通に仲良くはしてるんですけど、

「コレ、仕事と関係ないな〜」

っていうことには、あまり動かなくなりました。

良いか悪いか、分からないんですけど。（笑）

でも、結果的にその後、上手くいき始めたんで。＾＾

最初、離婚した時に、

「会社員に戻ろうかな？」

と思った事もあったんですけど。

「やっぱ、中途半端はイヤだ！」

って感じて。

で、当時30代前半だったので。ぶっちゃけ、

「失敗しても、どうにかなるだろう」

みたいな感じで。

とりあえず、

「とことんやってみて、ダメだったら考えればいいか。」

って。

頑張ります。＾＾

なるほど〜、頑張ります。＾＾

そんなに良いこと言えないかもしれないんですけど・・・

「癒される」とかもモチロン大事ではあるんですけど、お客さまが、

「わたし今、大切にされてるな」

って感じていただけるように、気をつけています。

飲食店やホテルでも、やっぱり「高級店」に行くほど、「大切に扱われてる感」がありますよね。

スタッフの方も、すごく丁寧に接して下さったり。

とにかく「心地よい対応」というか。

「自分の事、ちゃんと見てくれてるな」

って感じますし。

その感覚を、サロンでも提供したいなと考えています。

リピーターさんに対しても、

「毎回、今回が最後だと思って接する」

ようにしていますね。

リピーターさんになってくると、なんか「甘え」が出てしまいそうになるんですけど、

逆にリピーターさんの方が、

「めっちゃ見てるな」

って思うんですよね。

だから逆に、リピーターさんの方が気合いが入るというか。

毎回「最後」って思うと、技術もモチロンなんですけど、全てにおいて、

「最高のパフォーマンスで」

って思うんですよね。

以前は、リピーターさんに接する時、

「また来てくれる」

って、思っちゃってたんですけど。

それが当たり前じゃないってことを、自分に叩き込んで。

「また来てくれる」

って、いつの間にか考えてしまうんですけど、そうじゃないなって。

お客さまも、すごく優しい方が多いので、

「また来月、予約するね〜。」

なんて、帰り際に言ってくださるんですけど、

「ホントに来てくれるか？」

って、分からないですし。

だから毎回、「また来てくれる」を当たり前に考えずに、毎回最高のものを提供できるように、心がけています。＾＾

今後の目標ですか・・・あるていど言っちゃったような。（笑）

理想は、客単価をもう少し上げて。

年商で1,300万あたりを目指したいです。＾＾

まずは、単価を2万円くらいまで。これを目指したいですね。

そうですね。＾＾

毎週のお客さまもいらっしゃるんですけど、「施術回数」で言うと、月に80人くらい、毎月やってる状態なんですよね。

ありがたい悩みではあるんですけど、

「売上キープして、もう少しここを減らせたら」

っていう。＾＾；

ホント、ありがたいんですけどね。＾＾；

そう言っていただけると、ありがたいです。＾＾

ありがとうございます。頑張っていきます。＾＾

ザックリになっちゃうんですけど・・・。

とりあえず、サロンの売上なり、お客さまの事なり、

「何か１つでも引っかかっているんだったら、田村さんのところを1回見てみるといいよ」

って思います。＾＾

私みたいに、個人でやってる人には、特にオススメですね。親身になって、相談にのってもらえるし。

特に深い部分の話って、相談できる相手がホントいなかったりするので。

田村さんだったら、気軽に相談できて、的確なアドバイスもらえると思うので。

「とにかく、何か１つでも悩んでるんだったら、行っといた方がいいよ」

って思います。＾＾

すいません、なんかメールのペースが落ちてますけど。（笑）

ありがとうございます。（笑）

よろしく願いします。＾＾

はい、頑張ります。＾＾

こちらこそ、ありがとうございました。＾＾