リンパサロン経営で単価は○倍!売上も伸び続ける高リピートサロンに!
こんにちは!田村です。「人気サロン突撃レポ」。これは、田村のクライアントや卒業生さんのサロンを直撃インタビューし、「根掘り葉掘り」取材するという企画。
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今回お邪魔しているのは、埼玉県 南越谷にある人気リンパサロン「リンパケアビューティーサロン Lyty」北村亜杏沙オーナーのところにお邪魔しています。
本日は、よろしくお願いいたします。
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はい、よろしくお願いします。^^
どんなサロン?
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早速ですが。かんたんに言うと、北村オーナーのサロンは、どんなサロンになりますか?
というか、「リンパケア」だとは思うんですが。(笑)
「リンパケア」って結局、何なんですか?
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あはは。(笑)
リンパケアは、かんたんに言えば「不調が改善されて」それに伴って「綺麗に」なっていくという感じです。^^
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なるほど。「痩せる」なんて効果も見込めるんですか?
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そうですね。それもあります。^^
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なるほど〜。ありがとうございます。^^
ちなみに、こんな感じの店内。とっても素敵なサロンさんです。^^
出会い
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ちなみに北村オーナーも、
「最近知り合った」
という感覚ではないんですが。最初に田村を知った「キッカケ」って覚えていらっしゃいますか??
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たぶん、アメブロだったと思います。^^
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なるほど。最初にアメブロ繋がりで、興味を持って頂いた感じなんですね〜。
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そうそう、そうですね。^^
キッカケ
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最初、なんで田村の講座に参加しようと思われたんですか?
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そうですね。当時、ホットペッパーに掲載したいなぁと考えていて。
その時ちょうど、田村さんが「ホットペッパー攻略塾」を募集されていた時だったんですよね。
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なるほど〜。ホットペッパー掲載を考えてる時だからこそ、興味を持っていただいたんですね?
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そうなんです。^^
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なんか、「ホットペッパー攻略」とか言ってますしね。(笑)
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そうそう。(笑)でもキッカケは、それでしたね。
不安
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ちなみに、「参加前の不安」って何かありましたか?
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そうですね、実際に講座の中で「お会いする」ワケではないので。
「自分にもきちんと、やっていけるかな?」
という不安はありましたね。
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なるほど〜。たしかに、通信制の講座でしたしね。まぁ、スクールもそうなんですけど。^^;
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ただ、私は基本「サロンにいる状態」なので、逆にそれがありがたかったです。
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なるほどです。確かに、「定期的にリアル講座に通う」っていうのも、それはそれでタイヘンですもんね。(笑)
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確かに、そうですね。(笑)
悩み
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実際、田村の講座に参加される前って、どんな悩みがありましたか?
攻略塾なので、やはり「集客」でしょうか?
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そうですね。ホットペッパー掲載に興味はありつつも、「実際どんなものなのか?」分からなかったので。
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そうですよね。^^
実際、講座に参加して、その悩みは解決しましたか?
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はい、講座に参加してから、掲載スタートまでは、店舗の移転なんかもあって、しばらく間が空いてしまったんですけど。
いざ「掲載スタート」という時に、悩まずスムーズに掲載できましたね。^^
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結果的に、北村さんのところは、単価もスゴい伸びたんですよね?
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はい。(笑)
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あ、あんまり具体的にはツッコまないでおきますね。(笑)
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あはは。(笑)
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売上も、良い感じに伸びてますか?^^
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そうですね〜。ゆるやかにですが、ずっと伸びてきてますね。
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それは素晴らしいです!「成長し続ける」って大事ですからね。
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はい、ありがとうございます。^^
大事にしていること
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そんな北村さんが、サロンワークや経営において、大事にされている事って、何かありますか?
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そうですね〜。1番大事にしているのは、
「目の前のお客さまとの関わり」
ですね。^^
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やっぱり深いですね〜。個人サロンですから、究極的には、そこに行き着きますよね。
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そうですね。目の前のお客さまを大事に。これを1番に、考えていきたいですね。
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さすがです。ありがとうございます。
目標
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北村さんの、「今後の目標」って何かありますか?
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そうですね〜。
「より今のお客さまと、深い関係性を築いていきたい。」
といったとこでしょうか。
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なるほど。北村さんも、あまり「売上目標」とかで走るタイプじゃないですもんね。^^
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あはは。(笑)
いや、そういうのも、無くはないんですけど。
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いや、いいんですよ。それで上手くいってるんだから。(笑)
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何か、違うんですか?^^;
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そうそう、「売上目標」で走れるタイプと、そうじゃないタイプの方がいるんで。^^
先日、別のオーナーさんとも話してたんですけど。
僕はやっぱり「クライアントや受講生の収益を上げること」が仕事だと思っているんで。数字の話はよくするんですけどね。
究極的には、数字はどちらでもよくて。
「それぞれが欲しい成果」
を手に入れてもらえれば、いいかなと考えています。
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なるほど。確かにそうですね。
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北村さんもぜひ、欲しい成果のために頑張ってください。
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はい、ありがとうございます。^^
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北村さんから何か、これをご覧頂いてる方に、アドバイスお願いできますか?
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いや〜。まだまだ、自分が頑張らないと。(笑)
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そんな事もないですけどね。十分やられているかと。(笑)
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強いて言えば私の場合、田村さんに、
「すでに経営してるんだから、こんな事聞いちゃいけないのかな?」
って遠慮してた時もあったんで。
遠慮せず、田村さんには何でも相談してしまった方がいいのかと。^^
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なるほど〜。ソレ、直接お会いしてお話してると、結構あるみたいですね。^^;
北村さんも、あったんですね〜。
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ん〜。やっぱり、ありましたね。(笑)
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北村さんも何かあったら、気軽に相談してくださいね。^^
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はい。(笑)ありがとうございます。^^
田村をオススメするとしたら?
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田村のコンサルって、どんな人にオススメですか?
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そうですね〜。単純に、新しくサロンを始められた方はもちろん、
「サロン経営に、何かしら悩んでいる方」
は、田村さんのところに行った方がいいよ!
って思います。^^
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なるほど〜。ありがとうございます。
単純に、田村のサポートは役に立ちましたか??
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モチロンです。^^
やっぱり田村さんの講座に参加した頃って、何か自分の中で「焦り」のようなモノがあったと思うんですね。
そういうのも、無くなりました。
焦らなくなって、逆に今はのんびりし過ぎてるかもしれませんけど。(笑)
やっぱり焦ってる中で進めていくのは、良い結果に繋がりにくと思うんです。
それに、田村さんの講座の中で教わった事って、
「後々も」
かなり効いてくるんですよね。その時、「コレは!」って思ってなかったような事でも、ジワジワ効いてくるというか。
後になってみて、
「こういう事だよな。」
という感じで、すごく分かるようになってきます。
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なるほど、ありがとうございます。
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はい、だから、「悩んでる人」だけじゃなくて、
「今、困ってない人」
も、行った方がいいんじゃないかなぁ〜。って思いますね。
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おお〜。ありがとうございます!
そうですね。当然ながら、「今困ってない人」も、今以上に伸びますので。(笑)
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そうですよね。(笑)
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そうそう。^^
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それでは、本日はお忙しい中、ありがとうございました!
南越谷のリンパケアサロン「Lyty」の北村オーナーでした。^^
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ありがとうございました〜。^^
単価が上がると・・・
具体的な数字は伏せますが、今回ご紹介した「Lyty」さんでは、かなり単価がアップしています。
価格に悩むオーナーさんって多いのですが、たとえ今、単価が5千円だったとしても。
しっかり対策していく事で、その数字は変えていくことが出来るのですね。
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単価が上がれば、その分「質の高いサービス」も提供しやすくなります。結果的に、
「単価は上がっているけど、満足度も比例して上がっている。」
という良い循環を作ることが大切ですね。北村オーナーのサロンでは、まさにそれが実践されています。^^
数字目標で「走らない」
今回ご紹介した北村オーナーも、あまり「数字目標で」走るタイプではありません。(笑)
これには「良し悪し」はなく、あなたも数字目標にワクワクしないタイプなのであれば、無理に「数字目標」に重きを置く必要はありませんからね。
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ただし、「管理」として、売上や単価などの数字はしっかり記録に残していきましょう!
ここが抜けると、ただの「どんぶり勘定」になってしまいます。^^;
「ビジュアル」も大切
冒頭でもご紹介しましたが、「Lyty」さんって、店内の雰囲気もすごく素敵なんですよね。
広いスペースの奥に、1台の施術ベッドがあって。
自然光が差し込んでいて、いかにも「癒されそう」な感じがしました。
(もう一度。笑)
こういった、サロンの「ビジュアル」とか雰囲気というのも、当然ながらすごく大切なワケです。
極端な話、ボロボロの自宅の和室をサロンに使っていて、
「単価上げるぞーーー!!!」
って意気込んでも、難しいですよね?^^;
逆に、店内写真を見せただけで、「行ってみたいなぁ〜。」って感じてもらえたら、すごく強いと思いませんか?
モチロン、
・コンセプト
・メニュー作り
・スタッフの魅力
・技術レベル
・接客サービス
こういった部分は大切ですし、人気サロンを作るには必須です。
しかし、「サロンの雰囲気」というのも、また重要な要素であることは間違いありません。
人気サロンはみんな・・・
コレ、今回、突撃取材に回っていてすごく感じるところなのですが・・・。
人気サロンのオーナーさんは皆さん、
「目の前のお客さまを大事にする姿勢」
そして、
「どうすればもっと、目の前のお客さまに喜んでいただけるか?」
という考え方が、本当にベースになっているのですね。
今回の北村オーナーとお話していても、それがスゴく伝わってきました。^^
モチロン、そういった「想いだけ」では、経営って上手くいきません。
でも、その「想いナシ」では、経営ノウハウを学んでも、伸び悩むのではないでしょうか?
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「人気サロン突撃レポ」
今回で第四弾になりますが。
結局、取材に行って「僕自身が」1番学びになってしまうという、本当に素晴らしい企画です。(笑)
まだまだ取材予定は続きますが、益々楽しみになってきました!!
今後のレポにも、乞うご期待です。
今日も、最後までお読みいただきまして、ありがとうございました!!
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