神奈川｜月商122万達成！コロナ禍でも満席状態のネイルサロン
コロナ禍でも満席に。淡々と積み重ねたネイルサロンの歩み。
コロナ禍でも満席に。淡々と積み重ねたネイルサロンの歩み。
神奈川県のネイルサロン「wai’oli nails」堂野オーナーの対談です。取材時点では月商88万円、ほぼ満席という状況でした。集客への取り組みと、お客様が幸せな気分になれることを大切にする姿勢を伺いました。
この記事は2021年9月3日公開の取材記事です。売上・営業状況・目標などは取材当時のお話で、本文の「今」「昨年」なども当時を指します。
田村こんにちは！田村です。「人気サロンレポ」第42弾。
今回ご紹介するのは、神奈川県のネイルサロンオーナーさん。
では早速、いってみましょう！＾＾
01wai’oli nails
田村今回取材させていただくのは、神奈川県のネイルサロン「wai’oli nails」の堂野オーナーです。
堂野さん、本日はよろしくお願いいたします。
堂野オーナーよろしくお願いいたします。
田村まずは6月、（月商）88万と、90万近いですよね。おめでとうございます。＾＾
堂野オーナーありがとうございます。＾＾
田村今後、特別なことをしなくても、100万は届くと思います。
現状、ほぼ満席状態なんですよね？
堂野オーナーそうなんです。なので、「そろそろ頭打ちなのかな」というのはあって。
田村なるほど〜。まぁその辺りは、いろいろ手はあるので。＾＾
ここまで業績を伸ばしてこられて、率直な今のお気持ちは？
堂野オーナーそうですね、、、
「できるんだな」
って思いました（笑）
田村なるほど（笑）
できましたね。＾＾
堂野オーナーずっとご紹介だけでやってきていて。月に10日くらいしか、営業してなかったんですよね。
先生にお世話になりはじめてから、ホットペッパーをはじめて。
それから1年半〜2年近くになると思うんですけど。
当初は、20日以上（サロンを）開けて、満席とか、全然考えていなかったので。
おかげ様でこんな風になれて、ビックリしてます。＾＾
田村いや〜素晴らしいです！＾＾
年商ベースで1000万あたりは射程圏内なので。
狙ってもいいかな、という感じですね。意識しなくても良いですけど。
堂野オーナーがんばります（笑）
田村まぁ、ここからは堂野さんご自身が「どうしたいか？」にもよりますね。＾＾
売上も、「あればあるほど良い」ってものでもないでしょうし。
堂野オーナーですね。＾＾
田村まぁ、堂野さんは淡々と行動されているので。
これからも、淡々とやっていきましょう（笑）
堂野オーナーはい（笑）
田村ちなみにソレ（淡々と行動できること）って、何かコツあるんですか？よく（受講生さんに）相談されるんですけど。
堂野オーナーん〜特にないんですけど（笑）
さっきのZOOMセミナーでも「3パターン」お話されてたと思うんですけど。
私の場合、「特に気にしてない」パターンだと思うんですよね。
※ちょうど取材直前がメンバー向けのZOOMミーティングでして。
そこで、
「年商1000万を達成するサロンオーナーの共通点」
みたいな話をしていたんですね。＾＾
田村たしかに。＾＾
堂野オーナーでも、先のことは一応考えていて。
体力的に、とか。
「この先、何年やれるかな？」
みたいに思うこともあるんですけど。
ただ、
「やるしかない」
みたいな感じで、この2年はやってきました。＾＾
田村素晴らしいです！
この「やるしかない！」という心構え（？）は、とても重要だと感じます。
その人の在り方というか、「姿勢」に繋がってきますからね。＾＾
堂野オーナー1日3人とか、「できない」と以前は思ってたんですよね。
やったことがなかったので。
でも、意外とできるなと（笑）
田村できますよ。＾＾
まぁ、この先の展開なんかは、いろいろ考えながらでも良いと思うんですけどね。
堂野オーナーはい。＾＾
02辛かったこととか・・・
田村堂野さんって、もうお付き合い自体、2年近くなるんですよね。
堂野オーナーなりますね。＾＾
田村「淡々とやってる」ってイメージなんですけど、辛かった事とか、なかったですか？
堂野オーナーそうですね〜、
以前からのお客さまは、遠方からの方も多かったので。
その方たちが、やはりコロナの影響で来店が遠のいていて。
辛かったことと言えば、そこくらいですね。
田村なるほど〜。＾＾
堂野オーナースクールに入らせていただいて、色々細かな部分も教わって。
こう言うとアレなんですけど、結構、自分ですでにやってる事が多かったんですね。
なので、
「これでよかったんだな」
という確認ができたことと。
あとは、やはり（入会時は）圧倒的に「客数が足りない」とのことだったので。
そこを、（入会後は）ホットペッパーを使って増やしてきた感じで。
だから、他には特に「辛いな」とかは、なかったですね。＾＾
田村なるほど〜、ありがとうございます。＾＾
03売れてるメニュー
田村ちなみに、堂野さんのサロンで「売れてるメニュー」って、何になりますか？
堂野オーナーそうですね〜、特に「これが」というのはないんですけど。
新規に関しては、みんな深爪なんです。
田村そうなんですね～。
堂野オーナーあとは、季節的にフットが売れてますね。＾＾
田村なるほど！新規に関しては、深爪だけなんですね。
堂野オーナーそうなんです。それで来店された方がフットメニューをしたり、という感じですね。
田村なるほどです。でも結果的に、そこが入り口になって売上が伸びてきているなら、
それはそれで全然OKかと思いますね。＾＾
堂野オーナーはい、ありがとうございます。＾＾
04リピート対策
田村堂野さんのサロンも、かなりリピート率が良いと思うんですけど。
何かリピート対策として、実施してることってありますか？
堂野オーナーそうですね、特にはないんですけど。＾＾；
当日の写真とお礼を、LINEで送るようにはしています。
田村なるほど！
それって、来店いただいた方には「LINE登録してもらう」という感じですか？
堂野オーナーそうです。LINEでスタンプカードもやってるので。
カードを作ると同時に、お友だち登録になるという感じですね。＾＾
田村なるほどです。で、そこに当日の仕上がり写真とお礼を送る、という感じなんですね？
堂野オーナーですね。＾＾
田村ソレ、良いですよね！
当日の仕上がり写真を送ると、お客さまも再確認できますしね。
業種にもよりますが、この手法はオススメですね。＾＾
特に、美容室やネイル、マツエクといった「ビフォーアフターが明確な業種」に良いかと。
内容にもよりますが、エステや整体といったジャンルでも、活用できるかと。
05開業は？
田村ちょっと話題が変わるんですけど。
開業されたのって、いつ頃なんでしょうか？
堂野オーナー開業はですね・・・
ちょっと説明するのが難しんですけど。
ここの部屋（現在のネイルサロン）を借りたのは６年前で、
それ以前に、自宅で６年、やってた時期があるんです（笑）
月に10人とか、15人という感じで。
田村ほう（笑）
つまり、スタートは自宅サロンで、ボチボチやってたという感じだったんですか？
堂野オーナーそうですね。＾＾
（勤務していた）サロンをやめたときに、お客さまに、
「行くところがないから、困る」
と言われて。
特に当時、自宅でやるつもりもなかったんですけど。＾＾；
田村なるほど〜、お客さまに後押しをいただく形でのスタートだったんですね。
堂野オーナーそうですね、ありがたいお言葉をいただいて。＾＾
田村なるほど〜。＾＾
じゃ、
「ネイルサロンに勤めて、独立したくて・・・」
という感じじゃなかったんですね。
堂野オーナーはい、全然違う感じで（笑）
田村なるほどです！ありがとうございます。＾＾
最近、このパターン増えてきたなって感じるんですけど。＾＾；
「特に独立したかったワケじゃない」パターン（笑）
ただ、やはり堂野さんご自身がサロンを辞められる際に、それだけお客さまに「支持されていた」ということなんですよね。＾＾
06キッカケ
田村ちなみに、田村のスクールに「入ってみようと思ったキッカケ」って、何かありますか？
堂野オーナー先生のことは、かなり以前から知ってはいたんですけど。
キッカケになったのは、ルミさん（川相ルミさん）が、本を紹介されていて。
「ルミさんが紹介するなら、良いかな」
と思ったんですよね、すみません（笑）
田村おお！ルミさん経由だったんですね！
堂野オーナーそうなんです。＾＾
田村で、本を読んでいただいて・・・という感じだったんですね。
堂野オーナーそうですね、その後スグにスクールの募集があったので、入会しました。＾＾
今のところ借りて、何年か経っていて。お客さまにも、
「モッタイナイから、もっと働きなよ〜」
って言われてたんですよね。
ホント、月に10日くらいしか働いてなかったので。＾＾；
田村それは、お父様のこともあってですか？
堂野オーナーそれもあったんですけど。
やっぱりどこか、自信がなかったんですよね。
田村なるほど〜。
堂野オーナー今でも経営について、自信はないんですけど。＾＾；
以前、「月100万円稼げます」みたいな講座に入ったことがあって。
「SNSにめっちゃ投稿しましょう！」
みたいなのを、ホントに白目をむきながら（笑）4ヶ月がんばったんですけど、結果は出なくて。
「やっぱり、そういうのって、、、」
と思ってたんですけど。
そんなときに、ポーンとルミさんの紹介があって。
「もう一回、がんばってみようかな」
という感じで、入会させていただきました。＾＾
田村なるほど〜、そんな事もあったんですね。＾＾；
ありがとうございます！
07実際、どうでしたか？
田村実際、スクールに入られてみて、どうでしたか？？
堂野オーナーお世話になることが出来て、本当に良かったです。
自分ではできないと思っていた事も、知らず知らずのうちに達成していることが多かったですね。＾＾
田村おお！それは本当に嬉しいです。＾＾
堂野オーナーあと、「こうしなければダメ！」みたいな指導は無いので、私のような自由人には心地よく仕事をさせていただきました。
スクールの皆さんはご存知だと思うのですが、「決めたら叶う」は本当だな～と感じます。
毎月の売り上げ報告とともに【次の目標】を書かせていただくと翌月達成しています＾＾
私のペースで、無理なく伸ばしていただいたと思っています。
田村いえいえ、伸びたのは、堂野さんご自身が行動された結果です。＾＾
堂野オーナーありがとうございます。これからもよろしくお願いします。
田村こちらこそです〜。＾＾
08大切にしてること
田村堂野さんがサロンワーク、もしくはサロン経営において、大切にされてることって、どんな点でしょうか？
堂野オーナーそうですね、
「目の前のお客様が幸せな気分になれること」
には、徹底集中しています。
サロン内でも、ラインなどのメッセージのやり取りでも、常に意識していますね。＾＾
田村なるほど、サロン外でも、意識されているんですね。
堂野オーナーそうですね。ネイルはお帰りいただいた後でも、ずっと見られるものなので。
モチロン仕上がりも重要ですけど、出来上がるまでの会話やワクワク感も重要視していますね。＾＾
田村なるほど！そういう点も意識されているんですね。ありがとうございます。＾＾
09今後
田村今後の展開って、どうですか？漠然としたものでも全然いいんですけど。＾＾
堂野オーナーそうですね〜。
人を雇うとかは、全然考えてなくて。1人サロンのままが良いんですけど。
（お客さまが）月50人を超えてくると、けっこうキツかったりするので。
もうちょっと負担の少ない働き方を、考えたいなぁとは思うんですけど。
でも今は、
「そんなことで悩めるって、幸せなんだな」
と思いますね。＾＾
田村なるほど〜。働き方を選び始めるっていう（笑）
堂野オーナー生意気ですよね（笑）
田村いやいや、そんな事ないですよ。＾＾
それで良いと思います！
これは前から言い続けてますけど、（サロン経営が）上手くいくと、選択肢が増えるんですよね。
なので、それ自体はすごく良いことだと思います。＾＾
今後はいろんな展開も選べるので。
今くらいの客数キープでもいいし、少し客数を「減らす」という方向も、アリですね。
サロン自体の運営は続けながら、スクールをやっていくことも出来ますし。
堂野オーナーそうですね、たしかに。＾＾
田村で、そういった実務的な部分はおいといて。
もうちょいザックリした「夢」みたいなものって、ないんですか？
堂野オーナーそうですね〜、私将来、「南の島で暮らしたい」みたいなのがあるんですよね。
本当は、ハワイがよくて。
「そんなの、できっこない」
って友達に言われて。考え中です。
田村まぁ、でも、そう言った友達は、ソレをやってみたワケじゃないですからね〜
堂野オーナーたしかに、そうですよね（笑）
田村南の島でのセカンドライフ、全然アリですね。＾＾
ぜひそっちも、いつの日か叶えちゃってください！
堂野オーナーありがとうございます。＾＾
田村それでは、取材としては以上となります〜。
お忙しい中、ご協力本当にありがとうございました！＾＾
堂野オーナーこちらこそ、ありがとうございました。＾＾
10選択肢
いかがでしたか？
今回、取材させていただいた堂野オーナー。
2021年のこの状況下でも、満席のネイルサロンを創り上げられています。
ご本人が望むなら、年商1000万あたりは、十分狙えますね。＾＾
ただ堂野オーナーの場合、お話させていただいてる限り、
「ここからさらに、どんどん売上を伸ばして・・・」
という方向ではなさそうです。
おそらく、僕と同じで「自由でありたい」タイプの方なので（笑）
とはいえ、サロン経営が上手くいけば、いろんな選択肢が生まれます。
これは堂野さんに限った話ではなく、あなたも同じ。
サロン経営を通して、ぜひ、豊かで自由な人生を！
あなたも、目指しませんか？＾＾
112年間の取り組み
取材の中ではサラッと触れた感じですが、堂野オーナーも、もう2年近いお付き合いです。
あたりと（僕のスクールで）ほぼ同期かと。＾＾
その間、「特に辛いことはありませんでした」とのことで、おっしゃる通りなのかもしれませんが（笑）
実際、淡々と行動されてきたハズなんですね。
その結果、徐々に徐々に、売上を伸ばしてこられて。
ご本人は、
「（結果が）出るのが遅くて、申し訳ないです〜」
的なことをおっしゃってましたけど。＾＾
そうやって、
「行動を継続されてきたこと」
って、本当に素晴らしいなと感じます。
また1人、そんな方に結果を出していただけて、僕も本当に嬉しいです！＾＾
12お客さまへの意識
ココ、超重要ポイントだと感じました。
取材の中で堂野オーナーも、
「目の前のお客様が幸せな気分になれること」
には、徹底集中しています。
サロン内でも、ラインなどのメッセージのやり取りでも、常に意識していますね。＾＾
と、おっしゃっていましたね。
サロンに滞在中はモチロンのこと、
「サロンから出たあとも」
お客さまが幸せな気分になれること。
この点を、堂野さんは徹底的に、意識されているそうです。
そういった、意識、ひいては姿勢が、お客さまにも伝わっているんでしょうね。＾＾
13これから
これから、堂野オーナーがどんな選択をしていくのか？
何にせよ、今後のご活躍を心から楽しみにしています！
「南の島に引っ越しました！」
的なお便りが届くのも、面白いですしね〜。＾＾
最後になりましたが、お忙しい中、快く取材にご協力いただいた、堂野オーナー。
貴重なお時間、本当にありがとうございました！
また、新しい目標に向かって、進んでいきましょう！
そして次は、あなたの番ですよ！＾＾
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