美容室の集客に強い「広告」は、結局ナニを選べばいいのか？
こんにちは！田村です。「コンビニの5倍、店舗がある」と言われる美容室。
店舗の増加に比例して、集客に関するご相談も、増え続けています。
今回はその中でも、「美容室の広告」に絞って、お話します。
コレを読み終わる頃には、「どんな広告を使おうか？」という悩みから、解放されるハズです。
何がオススメ？？
まず、「結局、どの広告が強いか？」という点。結論から言いますと、
「有料広告なら、ホットペッパービューティーが強い。」
この状態が、もう10年は続いていますね。
「他に何かないですか？」
というご質問も頂きますが、「広告費を支払って集客する」というジャンルでは、やはり費用対効果も高いと言えます。
ホットペッパーを活用される方は必ず、
「ホットペッパービューティー攻略「11のコツ」サロン集客を加速しよう！」
に、目を通しておきましょう！
「単に掲載するだけ」
という状態よりも、費用対効果が違ってくるハズです。
他に、候補はないのか？
モチロン、広い意味では他にもオススメできる物も、あります。
・地域の美容系クーポンサイトや、クーポン誌。
・チラシ
・クリック広告
などは、上手く活用できれば、高い費用対効果を発揮する可能性が高いです。
場合によっては、
「ホットペッパーより地域モノが強い」
という事もあります。
以下、それぞれ補足しておきますね。^^
地域の美容系クーポンサイト、クーポン誌
ホットペッパーは全国展開ですが、そうではない、
「その地域限定の広告」
2018年現在では、ほぼ全国どこの地域でも、こういった物があるでしょう。
ネット上のクーポンサイトや、リアルのクーポン誌という形が多いですね。
重要ポイントは、
「その媒体を、あなたの見込客が見ているか？」
「そこに掲載している、同業者の集客状況はどうか？」
の、２点です。
まぁ、前者をクリアしている場合、後者の状況は悪くないハズ。
掲載を検討している媒体の発行元に、まずは一度コンタクトを取ってみましょう。
「広告掲載を検討しているのですが。」
と伝えれば、多くの場合、営業が向こうから来てくれるハズです。
そこで、
「すでに掲載している同業の、集客状況はどんな感じですか？」
と、聞いてしまえばいいのです。（笑）
チラシ
チラシを敬遠される方もいますが、これは今でも決して、悪くない選択の１つです。
ただし、情報量が限られてしまう媒体なので、
・チラシの完成度
・配り方
・チラシからの導線
などのポイント次第で、結果に雲泥の差が生まれてしまいます。
「チラシで集客したい！」
とお考えなら、最低でも下記３つ全てに目を通してから、取り組んでください。
「美容室のチラシ反応率が200倍変わる？「最強のチラシ配布方法」はコレ１択！」
上記３つのポイントを押さえておけば、
「チラシを配ったけど、全然ダメだった・・・。」
なんて結果には、ならないハズ。^^
クリック広告
クリック広告とは、たとえば、
「徳島 美容室」
で検索した時。このキーワードで広告を出稿しておけば、
「検索結果の最上位部に、あなたのホームページ等を表示させる事ができる」
というモノ。
割と昔からある手法ですが、意外とサロンでこれを行なっている店は、少ない。
特に地方なんかは、ほぼ皆無と言える地域もあるでしょう。
注意点としては、
・予約に繋がるホームページなどの媒体が必須。
・綿密な広告運用には、運用をサポートしてもらう必要がある。
という点が、問題と言えば問題です。
コレは、「上手く使えば効果的」ではあるものの、
「あなたもぜひ！！」
とは、ちょっと言い難いです。^^;
費用対効果の正しい考え方
広告の話をすると、必ず出てくるのが「費用対効果」というコトバ。これってようは、
「広告費をいくらかけて、いくら回収できたの？」
という意味なのですが。そもそも、この「費用対効果」に対して、間違った考えが多いのも、事実。
多くの方は、
「その広告経由で発生した、新規の売上」
で見ていますが、これには問題があります。
「その広告経由で発生した新規売上」＋「その後のリピート売上」
で、考えるべきです。
仮に5万円の広告を出して、
・客単価1万
・新規数5人
という結果だったとします。これだけ見れば、
「5万かけて、5人かぁ・・・。」
という方もいますが。
その後、3人が固定客に。２ヶ月に１回ずつ、1年通ってくださった場合、
(1万円）X （６回 ）X （3人）＝ １８万円
と、なるワケで。
その後も来店が続けば、「ずーっと」このリピート売上は発生し続けるのです。
最初の「５万の広告費」がなければ、この売上は「ゼロ」だったと考えると、この広告は安いと思いませんか？^^
「広告費」÷「新規客数」は、いくらが適正か？
前項で、費用対効果の正しい考え方をお伝えしました。とはいえ、
「結局1人集客するのに、どれくらいの広告費が適正なの？」
というギモンは残るかと思います。これは結論を言いますと、
「個人サロンで、1人あたり５千円〜１万円」
というのが、ザックリではありますが、目安になるラインですね。
これには、
・客単価
・リピート率
・来店サイクル
によって、適正ラインの違いが出てきます。
極端な話、「客単価１０万円」なら、「1人あたり３万」でもOKラインだったりするので。^^;
ですから、上記「５千円〜１万円」という数字は、
「概ね、これくらい」
という目安にして下さい。ただ、ごく一般的なサロンであれば、ここから大きく外れるという事も、ないハズですからね。^^
効率よく集客を
美容室に限らず、集客というモノは、
・お金をかけるか？
・手間と時間をかけるか？
の２択と言えます。
そういった意味でも、ある程度の収益がすでに上がっているサロンであれば、
「広告を上手く使って、効率よく集客する」
という時期も、必要なハズです。
僕なら、「費用対効果の高い広告」を見つけた場合、その効果が続く限り、同じ広告を使い続けます。
その上で、費用対が下がってきたり、
「それ１つでは集客が不足している」
という場合に、他の手段も検討しますね。
実際、僕の場合は、開業3年目から、ほとんど「ホットペッパーのみ」の集客に絞っていました。
他の手段や媒体も実験的には使いましたが、そんなに新規もたくさん必要なかったのです。^^;
実は広告の選択肢って・・・
今回は主に、「美容室の広告選び」についてお話しましたが、これは他の業種にも通じる内容と言えます。
サロン経営をしていると、
「選択肢が無数にあるように見えて、選べない・・・」
といった錯覚に陥ることがありますが。今日お伝えしてきたいように、広告に関して言えば、
「実際には、選択肢は少ない。」
という方が、事実と言えます。
１「売上は、月にいくら欲しいのか？」
２「客単価から考えて、その為に、あと何人の客数が必要なのか？」
３「その実現のためには、毎月何名の新規が必要なのか？」
こういった順序で逆算し、
「あなたに必要な月間の新規数」
を、まずは知ること。
その為に、どんな集客の手段を取るのか？予算との兼ね合いも考えて、選択すればいいのです。
ぜひ、あなたのサロンに合った広告を、「効果的に」活用してくださいね。
なお今回は、
「広告」
に絞ってお伝えしましたが、当然ながら、
「広告以外の集客」
も、存在します。
「個人・自宅サロン向き「あなたに合った集客は？」７つの手段メリット・デメリット」
では、個人サロンにオススメできる集客手段を、広告以外にもご紹介しているので、ぜひ参考にしてください！！
今日も、最後までお読みいただきまして、ありがとうございました！！
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